Новый заказ
Перед импортом заказов важно всё настроить. Сначала сделайте необходимы настройки в учетной системе:
в Hub
🧙♂️ Примечание: топовые версии Connect имеют дополнительные функции
⚙️ Настройка WB FBW
Откройте Connect и перейдите в меню Заказы подраздел Новый заказ:
в МойСклад в WILDBERRIES CONNECT
в отдельную версию TOPSELLER PRO
1. Обязательные и дополнительные поля для заказов
1.1 Обязательные поля
Заполните обязательные и доп. поля которые мы с Вами сейчас подготовили. Как показано на gif-изображении ниже:
Организация* - ваше юр. лицо, обязательное поле без него не будут создавать заказы и нельзя импортировать остатки из маркетплейса в учетную систему.
Контрагент* - юр. лицо маркетплейса, обязательное поле без него также не будут создавать заказы, а следовательно и документы к ним.
🧠 Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 2) это поле нужно обязательно заполнить
Склад** - склад, с которого будут списаны остатки, обязательное поле. Учетные системы не позволяют создавать документы без склада.
🧠 *Важно! Все поля со звездочками обязательны к заполнению.
🧙♂️ **Примечание: если у вас в Вайлдберриз несколько складов и нужно, чтобы заказы списывались также с разных складов в учетной системе, то:
Получите список складов нажать на соответствующее место
Настройте для каждого склада Вайлдберриз свой склад в учетной системе
1.2 Дополнительные поля
Проект - рекомендуем к заполнению, чтобы было удобно фильтровать и смотреть информацию в разрезе каждого настроенного магазина. Очень удобно, когда на одном маркетплейсе несколько магазинов.
Канал продаж - каналы продаж помогают оценить успешность торговли на разных площадках: например, если вы продаете товары одновременно через сайт, маркетплейсы и соцсети.
Можно посмотреть видео по работе с каналами продаж
Договор - нужно для тех. кто контролирует взаиморасчеты и фиксирует договоренности с покупателями и поставщиками.
Счет организации и Счет контрагента - учетные системы позволяют завести несколько расчетных счетов как для собственной организации, так и в карточке любого из контрагентов.
Сотрудник - ответственный сотрудник, который будет автоматически назначаться на заказ и документы к заказу.
Отдел сотрудника - ответственный отдел сотрудников, также будет проставляться автоматически в заказе и документах.
Серийные номера (для МС)
При использовании серийных номеров может не создаваться документ отгрузки, т к мы не знаем какой серийный номер нужно поставить, как временное решением можем предложить при создании отгрузки проставлять номер заказа как серийный номер, чтобы вы потом редактировали на правильный. Для работы этой функции включите соответствующую галочку:
2. Параметры заказов
Также выберите, что делать с копейками. Рекомендуем НЕ округлять, если будете пользоваться функцией учета комиссии
Валюта заказов и документов - если вы работаете в МоемСкладе с другой валютой по умолчанию (не рублями), то получите список валют и выберите рубли, чтобы мы создавали заказы в рубля.
🧙♂️ Примечание: на данный момент мы работаем только с рублем и НЕ конвертируем рубли в другую валюту.
Выберите какой номер отправления Вы хотите использовать: Вайлдберриз или свою нумерацию в учетной системе
🧙♂️ Примечание: Для корректной работы функции обязательно должно быть настроено поле Где хранить идентификатор заказа
3. Новый заказ
3.1 Статус Вайлдберриз.Новый и уведомления о новых заказах
Так же если Вам нужно получать уведомления о новых заказах через нашего бота в телеграмм, то поставьте галочку
Получать уведомления о добавлении в МойСклад новых заказов.
3.2 Резервирование товаров
При включенной галочке заказы будут падать проведенными и товары будут резервироваться под заказ, соответственно остаток будет выгружаться на Вайлдберриз за минусом резерва.
3.3 НДС в заказах
Если Вы хотите учитывать НДС в заказах, то поставьте галочку.
Также, чтобы он учитывался сделайте необходимые настройки в учетной системе:
в Hub
3.4 Комментарий для заказа
Если Вам нужна доп. информация о заказе в комментарии, то включите эту галочку и заполните из ниже приведенного шаблона то, что Вам нужно
Вот более удобный шаблон:
| Для левой части | Для правой части |
|---|---|
Артикул товара: [[offer_id]] Склад: [[warehouse]] Имя товара: [[name]] Бренд товара: [[brand]] | Регион доставки: [[delivery_region]] |
4. Отгруженный заказ.
4.1 Статус Вайлдберриз.Доставлен
4.2 Комиссия
Можно посмотреть видео по работе с комиссией (в видео нет некоторых новых полей, но суть описана)
Включите ползунок Автоучета комиссии и у Вас появятся настройки учета комиссии. Более правильным является не учитывать комиссию в заказах, но учитывать комиссию в документах.
🧙♂️ Примечание: Теперь Вы можете учитывать не только комиссию за продажу, но и логистику, и доп. сборы (такие как плата за обработку отправления)
Выберите учитывать в документах
Комиссию и логистику + сборыЕсли вы хотите, чтобы логистика и сборы НЕ записывались в накладные расходы в документе отгрузки, то поставьте галочку
Размазывать сервисные сборы в отгрузке по товарам. Иначе из отгрузки будет вычитаться только комиссия, а остальное записываться в накладные расходы в отгрузку
Можно настроить доп. поля в заказах куда будут записываться данные за каждую комиссию:
Комиссия
Логистика
Скидка покупателя
Обратная логистика
Штраф
Обоснование штрафа
5. Работа с Отгрузками и Входящими платежами
5.1 Отгрузки
Здесь настраивается при каком статусе будет создаваться документ отгрузки, который списывает товар с остатка. Вам решать при каком статусе будет создаваться этот документ, обычно ставят
Вайлдберриз.Доставлен, потому что отгрузка в учетной системе является документом реализации, а реализацией считается когда клиент получил заказ.Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерирована Отгрузка для отправления
🧠 *Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 2) это поле нужно обязательно заполнить
5.2 Входящий платеж
Здесь настраивается при каком статусе будет документ входящего платежа, то есть виртуальное начисление выручки в МойСклад от Вайлдберриз. Т. к. Вайлдберриз начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе
Вайлдберриз.ДоставленТак же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерирован Входящий платеж для отправления
🧠 *Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 2) это поле нужно обязательно заполнить
6. Неудачный заказ.
6.1 Статус Вайлдберриз.Отменен в пути
🧙♂️ Примечание: у отмененных в пути должны быть только документы отгрузка и возврат, эти документы нужны, чтобы в дальнейшем учесть расходы, которые возьмет Вайлдберриз, обычно это логистика в обе стороны
6.2 Статус Вайлдберриз.Возврат
6.3 Работа с возвратами
Здесь настраивается автоматическое создание нужных документов при статусе
Возвратзаказам в МойСклад. Включите эти два пункта для автоматизации возвратов.Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерированы Возврат покупателю и Исходящий платеж
🧠 *Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 2) это поле нужно обязательно заполнить
🧙♂️ Примечание: возвраты по Вайлдберриз возвращаются на склад Вайлдберриз при любой схеме работы. По FBW можно не указывать склад, программа сама определит куда вернуть остаток.
7. Сохранение внесенных изменений
ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНИТЕ ВНЕСЕННЫЕ ВАМИ ИЗМЕНЕНИЯ
🧠 Важно! Настройки автоматически не сохраняются
🧙♂️ Примечание: сохраняться можно после каждого действия, чтобы точно быть уверенным, что Вы все сохраните и не перезагрузите случайно страницу
⚙️ Настройка WB FBS
Откройте Connect и перейдите в меню Заказы подраздел Новый заказ:
в HUB в Connect
в МойСклад в WILDBERRIES CONNECT
в отдельную версию TOPSELLER PRO
1. Обязательные и дополнительные поля для заказов
1.1 Обязательные поля
Заполните обязательные и доп. поля которые мы с Вами сейчас подготовили. Как показано на gif-изображении ниже:
Организация* - ваше юр. лицо, обязательное поле без него не будут создавать заказы и нельзя импортировать остатки из маркетплейса в МойСклад.
Контрагент* - юр. лицо маркетплейса, обязательное поле без него также не будут создавать заказы, а следовательно и документы к ним.
🧠 Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 3) это поле нужно обязательно заполнить
Склад** - склад, с которого будут списаны остатки, обязательное поле. Учетные системы не позволяют создавать учетные документы без склада.
🧠 *Важно! Все поля со звездочками обязательны к заполнению.
🧙♂️ **Примечание: если у вас в Вайлдберриз несколько складов и нужно, чтобы заказы списывались также с разных складов в учетной системе, то:
Получите список складов нажать на соответствующее место
Настройте для каждого склада Вайлдберриз свой склад в учетной системе
1.2 Дополнительные поля
Проект - рекомендуем к заполнению, чтобы было удобно фильтровать и смотреть информацию в разрезе каждого настроенного магазина. Очень удобно, когда на одном маркетплейсе несколько магазинов.
Канал продаж - каналы продаж помогают оценить успешность торговли на разных площадках: например, если вы продаете товары одновременно через сайт, маркетплейсы и соцсети.
Можно посмотреть видео по работе с каналами продаж
Договор - нужно для тех. кто контролирует взаиморасчеты и фиксирует договоренности с покупателями и поставщиками.
Счет организации и Счет контрагента - учетные системы позволяют завести несколько расчетных счетов как для собственной организации, так и в карточке любого из контрагентов.
Сотрудник - ответственный сотрудник, который будет автоматически назначаться на заказ и документы к заказу.
Отдел сотрудника - ответственный отдел сотрудников, также будет проставляться автоматически в заказе и документах.
Серийные номера (для МС)
При использовании серийных номеров может не создаваться документ отгрузки, т к мы не знаем какой серийный номер нужно поставить, как временное решением можем предложить при создании отгрузки проставлять номер заказа как серийный номер, чтобы вы потом редактировали на правильный. Для работы этой функции включите соответствующую галочку:
2. Отфильтровать заказы из выборки (Standart и Pro)
Если вы хотите, чтобы в МойСклад падали не все заказы из Вайлдберриз, а только по определенному складу, то можете настроить фильтр с какого склада нужно выгружать заказы:
3. Параметры заказов
Также выберите, что делать с копейками. Рекомендуем НЕ округлять, если будете пользоваться функцией учета комиссии
Валюта заказов и документов - если вы работаете в МоемСкладе с другой валютой по умолчанию (не рублями), то получите список валют и выберите рубли, чтобы мы создавали заказы в рубля.
🧙♂️ Примечание: на данный момент мы работаем только с рублем и НЕ конвертируем рубли в другую валюту.
Выберите какой номер отправления Вы хотите использовать: Вайлдберриз или свою нумерацию в учетной системе
🧙♂️ Примечание: Для корректной работы функции обязательно должно быть настроено поле Где хранить идентификатор заказа
4. Самовыкупы только для FBS (Standart и Pro)
На данный момент НЕ РАБОТАЕТ, т к ВБ перестал отдавать нужную информацию в API. Как заработает - сообщим отдельной новостью.
Можно посмотреть видео по работе с самовыкупами
Данный пункт позволяет:
либо пометить заказы словом самовыкуп в специальном доп. поле (поле для особых меток, настраивается в разделе импорта заказов)
либо обрабатывать самовыкупы определенным образом, чтобы они не учитывались в учете, но были учтены затраты на заказ, такие как комиссия и логистика (для этого поставьте галочку
Обнулять цены товаров в документах самовыкупленных заказов)
🧙♂️ Примечание: на данный момент заказы можно пометить только специальной ручной задачей находящейся в разделе Фиксы. А чтобы обработались документы нужно будет запустить задачу по пересчету комиссии
5. Новый заказ
5.1 Статус Вайлдберриз.Новый и уведомления о новых заказах
5.2 Резервирование товаров
При включенной галочке заказы будут падать проведенными и товары будут резервироваться под заказ, соответственно остаток будет выгружаться на Вайлдберриз за минусом резерва.
5.3 НДС в заказах
Если Вы хотите учитывать НДС в заказах, то поставьте галочку.
Также, чтобы он учитывался сделайте необходимые настройки в учетной системе:
в Hub
5.4 Комментарий для заказа
Если Вам нужна доп. информация о заказе в комментарии, то включите эту галочку и заполните из ниже приведенного шаблона то, что Вам нужно
Вот более удобный шаблон:
| Для левой части | Для правой части |
|---|---|
Артикул товара: [[offer_id]] Склад: [[warehouse]] Имя товара: [[name]] | Дата отгрузки: [shipment_date]] ШК этикетки заказа: [[barcode_A]] [[barcode_B]] ШК заказа code-128: [[barcode_128]] |
5.5 Автосборка заказа по условию для FBS (Standart и Pro)
Если хотите, чтобы заказ сразу при попадании в учетную систему переходил На сборку в ЛК ВБ, то включите эту функцию:
5.6 Статус Вайлдберриз.Добавить к сборке
При этом статусе заказ переходит в ЛК ВБ во вкладку На сборке и попробует добавится в открытую сборку.
Также, можно настроить автоматическое создание поставки. Для этого поставьте галочку
Создавать поставку в Вайлдберриз автоматически. При переводе со статуса Новый (в ЛК новые) в Добавить к сборке (в ЛК на сборке) поставка будет создаваться автоматически, если она не создана и переведенные в этот статус заказы будут добавлены автоматически в созданную поставку.
🧙♂️ Примечание: у ВБ сейчас нет времени на сборку и нет плановой даты отгрузки, поэтому с помощью количества часов мы только определяем плановую дату отгрузки.
Если в данный момент не создано ни одной поставки и перевести в этот статус хотя бы один заказ через МойСклад, то поставка будет создана на Wildberries автоматически.
🧠 Важно! Если ВЫКЛЮЧЕНО автоматическое создание поставки и вы будете переводить заказы в этот статус, то заказы НЕ ПЕРЕВЕДУТСЯ. Т. к. для перевода заказов со статуса "На сборке" в "Собранные" требуется открытая поставка, а также нужно обязательно выбрать в какую поставку добавлять заказы в разделе ПЕЧАТАТЬ
5.7 Статус Вайлдберриз.Передать в доставку
6. Отгруженный заказ.
6.1 Статусы Вайлдберриз.Доставляется и Вайлдберриз.Доставлен
6.2 Комиссия
Можно посмотреть видео по работе с комиссией (в видео нет некоторых новых полей, но суть описана)
Включите ползунок Автоучета комиссии и у Вас появятся настройки учета комиссии. Более правильным является не учитывать комиссию в заказах, но учитывать комиссию в документах.
🧙♂️ Примечание: Теперь Вы можете учитывать не только комиссию за продажу, но и логистику, и доп. сборы (такие как плата за обработку отправления)
Выберите учитывать в документах
Комиссию и логистику + сборыЕсли вы хотите, чтобы логистика и сборы НЕ записывались в накладные расходы в документе отгрузки, то поставьте галочку
Размазывать сервисные сборы в отгрузке по товарам. Иначе из отгрузки будет вычитаться только комиссия, а остальное записываться в накладные расходы в отгрузку
Можно настроить доп. поля в заказах куда будут записываться данные за каждую комиссию.
Комиссия
Логистика
Скидка покупателя
Обратная логистика
Штраф
Обоснование штрафа
7. Работа с Отгрузками и Входящими платежами
7.1 Отгрузки
Здесь настраивается при каком статусе будет создаваться документ отгрузки, который списывает товар с остатка. Вам решать при каком статусе будет создаваться этот документ, обычно ставят
Вайлдберриз.Передать в доставку(что равно статусу собранные в ЛК). Но т. к. Вайлдберриз начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусеВайлдберриз.Доставлен, потому что отгрузка в учетной системе является документом реализации, а реализацией считается когда клиент получил заказ.Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерирована Отгрузка для отправления
🧠 *Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 3) это поле нужно обязательно заполнить
7.2 Входящий платеж
Здесь настраивается при каком статусе будет документ входящего платежа, то есть виртуальное начисление выручки в учетной системе от Вайлдберриз. Т. к. Вайлдберриз начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе
Вайлдберриз.ДоставленТак же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерирован Входящий платеж для отправления
🧠 *Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 3) это поле нужно обязательно заполнить
8. Неудачный заказ.
8.1 Статус Вайлдберриз.Не могу собрать заказ, Отмена и Отмена в пути
Так же можно включить получение уведомления в телеграмм об отменах заказов
🧙♂️ Примечание: статус Вайлдберриз.Не могу собрать заказ является триггерным и если присвоить этот статус заказу в учетной системе, то в ЛК ВБ произойдет отмена заказа
🧙♂️ Примечание: появился новый статус Вайлдберриз.Брак, пока не понятно для чего он, но заранее добавили
8.2 Работа с отменами
Можно настроить удаление отгрузки если произошла отмена. Обратите внимание, что при включенной настройке товар при отмене сразу упадет на остаток
У отменных в пути не должно быть платежей, т. к. этот статус добавлен недавно, чтобы при синхронизации статусов удалились платежи у таких заказов поставьте соответствующую галочку
8.3 Статус Вайлдберриз.Возврат
Проставьте соответствие статуса
Вайлдберриз.Возврат
8.4 Работа с возвратами
Здесь настраивается автоматическое создание нужных документов при статусе
Возвратзаказам в учетной системе. Включите эти два пункта для автоматизации возвратов.Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерированы Возврат покупателю и Исходящий платеж
🧠 *Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 3) это поле нужно обязательно заполнить
🧙♂️ Примечание: возвраты по FBS возвращаются на склад ВБ и реализуются оттуда. Поэтому создайте отдельный склад для возвратов, чтобы остаток не возвращался на Ваш склад во избежании заказов на товар без остатка.
9. Сохранение внесенных изменений
ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНИТЕ ВНЕСЕННЫЕ ВАМИ ИЗМЕНЕНИЯ
🧠 Важно! Настройки автоматически не сохраняются
🧙♂️ Примечание: сохраняться можно после каждого действия, чтобы точно быть уверенным, что Вы все сохраните и не перезагрузите случайно страницу
Last updated
