# Возвраты

{% hint style="info" %}
🧙‍♂️ **Примечание. Т**оповые версии Connect имеют дополнительные функции.
{% endhint %}

## Проставить возвраты <a href="#prostavit-vozvraty" id="prostavit-vozvraty"></a>

Вы можете запустить задачу за любой промежуток времени, чтобы выставили статусы возвратам и создались недостающие документы возвратов:

{% hint style="info" %}
🧙‍♂️ **Примечание:** принудительный пересмотр проставленных возвратов нужно в крайнем случае.&#x20;

**Обратите внимание**, что при принудительном пересмотре возвратов статусы заказов возвращаются в исходное состояние, то есть если Вы проставили в ручную свой дополнительный статус, то он будет возвращен на конечный согласно данным в API
{% endhint %}

1. Поставьте галочку на пункт **Проставить возвраты за период**

<figure><img src="https://help.topseller.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.connect.topseller.ru%2Fsomething%2Fhelp%2Ffaq_ozon%2Fstroke%2F%25D1%2584%25D0%25B8%25D0%25BA%25D1%2581_%25D0%25B2%25D0%25BE%25D0%25B7%25D0%25B2%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25B2_%25D0%25BE%25D0%25B7%25D0%25BE%25D0%25BD_%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B2.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=34df7bbc&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

<figure><img src="https://help.topseller.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.connect.topseller.ru%2Fsomething%2Fhelp%2Ffaq_common%2Fstroke%2F%25D1%2584%25D0%25B8%25D0%25BA%25D1%2581_%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B1%25D0%25BE%25D1%2580_%25D0%25B4%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%258B_%25D1%2584%25D0%25B8%25D0%25BA%25D1%2581%25D0%25B0_%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B2.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=f05c1d80&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Нажмите кнопку <img src="https://help.topseller.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.connect.topseller.ru%2Fsomething%2Fhelp%2Ffaq_common%2Fstroke%2F%25D0%25BA%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25BA%25D0%25B0_%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B8%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%2582%25D1%258C_%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B5_%25D1%2584%25D0%25B8%25D0%25BA%25D1%2581%25D1%258B_%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B2.png&#x26;width=241&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=901f3bd1&#x26;sv=2" alt="" data-size="line">
4. Дождитесь завершения задачи.

{% hint style="info" %}
💡**Справка.** Отслеживать выполнение задач можно в специальной *"плашке"* справа в верхнем углу:

![](https://help.topseller.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.connect.topseller.ru%2Fsomething%2Fhelp%2Ffaq_tasks%2F%25D0%25BF%25D0%25BB%25D0%25B0%25D1%2588%25D0%25BA%25D0%25B0_%25D0%25B7%25D0%25B0%25D0%25B4%25D0%25B0%25D1%2587_%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B2.png\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=d3c1e831\&sv=2)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
💡**Справка.** При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
{% endhint %}

## Разобрать возвраты переместив остатки на нужный склад (Standart и Pro) <a href="#razobrat-vozvraty-peremestiv-ostatki-na-nuzhnyi-sklad-standart-i-pro" id="razobrat-vozvraty-peremestiv-ostatki-na-nuzhnyi-sklad-standart-i-pro"></a>

Если вы пользуетесь функцией отправки возвратов на промежуточный склад, вам будет полезна возможность одной кнопкой перенести их на склад для продажи через Перемещение.

{% hint style="success" %}
Можно посмотреть [видео по работе с возвратами](https://vkvideo.ru/video-215649227_456239045)
{% endhint %}

1. По умолчанию **Склад, откуда перенести товары** подтягивается из настроек в разделе `Новый заказ`
2. Вам нужно указать **Склад, куда перенести возвраты**, чтобы остатки вернулись в продажу и выгрузились в маркетплейс
3. Также же, для удобства есть поле как назвать документ перемещения. После нажимаете кнопку <img src="https://help.topseller.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.connect.topseller.ru%2Fsomething%2Fhelp%2Ffaq_common%2Fstroke%2F%25D0%25BA%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25BA%25D0%25B0_%25D1%2581%25D0%25BE%25D1%2585%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%2582%25D1%258C_%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25BF%25D1%2581%25D0%25B5%25D0%25BB%25D0%25BB%25D0%25B5%25D1%2580_%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B2_2.png&#x26;width=193&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=3fa11943&#x26;sv=2" alt="" data-size="line">
4. После сохранения настроек нажимаете кнопку **Перенести товары** и у Вас запустится задача, которая автоматически все товарные остатки на складе возвратов переместит на указанный склад

<figure><img src="https://help.topseller.ru/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fstatic.connect.topseller.ru%2Fsomething%2Fhelp%2Ffaq_ozon%2Fstroke%2F%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B7%25D0%25B1%25D0%25BE%25D1%2580_%25D0%25B2%25D0%25BE%25D0%25B7%25D0%25B2%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25B2_%25D0%25BE%25D0%25B7%25D0%25BE%25D0%25BD_%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B2.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=59545ab9&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.topseller.ru/instruction/ts-connect/api/orders/analysis-refunds.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
