# Новый заказ ### Обзор раздела: Перед настройкой данного раздела рекомендуем подготовить учетную систему МойСклад, Подробная инструкция [здесь](https://help.topseller.ru/~/revisions/ZPRFvx36f8oI5cBr71SG/instruction/ts-connect/prepare-accounting-system/moysklad) Раздел "Новый заказ" определяет, как заказы будут отображаться и обрабатываться в системе МойСклад. Настройка этого раздела является обязательной перед запуском импорта заказов. ### **Обязательные поля:** Эти три поля критически важны для работы интеграции. Без их настройки система не сможет создавать заказы и документы к ним в МоемСкладе: * [**Организация**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360010899237-%D0%AE%D1%80%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0) - ваше юридическое лицо, зарегистрированное в МоемСкладе. Без указания организации не создастся ни один документ в системе. * [**Контрагент**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/236087988-%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0) - юридическое лицо маркетплейса *(например, ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ)*. Также обязательно для создания документов в рамках системы МойСклад. * [**Склад отгрузки по дефолту**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360016263153-%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B0) - склад, который будет автоматически указываться в заказах покупателей и документах отгрузки. С этого склада будут резервироваться остатки заказами и списываться отгрузками. ### Точное соответствие складов Озона складам МоегоСклада Если вы хотите работать с региональными складами Озона и стандартное назначение одного виртуального склада для всех заказов не подходит, настройте соответствие складов. Так у вас заказы будут разбиты по региональным складам маркетплейса. #### Процесс настройки: * **Сопоставление:** В левой части выберите склад Озон, в правой - соответствующий склад из системы МойСклад * **Удаление связок:** Для удаления неактуальных связок используйте кнопку удаления * **Сохранение:** Обязательно сохраните внесенные изменения {% hint style="info" %} **Примечание:** Настройка соответствия складов с региональными складами маркетплейса, в разы увеличит ручную работу. Так как Озон в АПИ не дает возможности отследить на какой склад направился товар после возврата, поэтому их нужно будет обрабатывать вручную. {% endhint %} ### Необязательные поля: Эти поля настраиваются для повышения удобства работы и детализации учета. Интеграция будет автоматически заполнять их в заказах и привязанных к заказам документах, что позволит использовать различные фильтры для анализа данных: * [**Проект**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/205529477-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B) - заполняет поле проекта в документах МоегоСклада * [**Канал продаж**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/4403265549585-%D0%9A%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6) - заполняет канал продаж в документах МоегоСклада * [**Договор**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/218121398-%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B) - заполняет договор в документах МоегоСклада. В случае с финансовой схемой Заказы + отгрузки + Отчет комиссионера договор является обязательным полем для заполнения. * [**Счет организации**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/203325593-%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82) - расчетный счет вашего юридического лица. Выбирается из списка. **Требование**: предварительно должна быть настроена организация. * [**Счет контрагента**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/203325593-%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82) - расчетный счет юридического лица маркетплейса. Выбирается из списка. **Требование**: предварительно должен быть выбран контрагент. * [**Сотрудник**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/204019656-%D0%A1%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8) - ответственный сотрудник за документ * [**Отдел сотрудника**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/204364908-%D0%9E%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8B) - отдел для сотрудника {% hint style="danger" %} **Важно!** При финансовой схеме работы интеграции Заказы + отгрузки + отчет комиссионера указанный вами договор должен иметь тип Комиссия. Если выбрать договор типа Купли-продажи, отчеты комиссионера не будут создаваться в МоемСкладе, а данные из отгрузок и возвратов будут тянутся в отчеты МоегоСклада. {% endhint %} **Серийные номера** - для продавцов, работающих с серийными номерами. Интеграция записывает номера заказов в поле серийных номеров в документах отгрузки. **Отфильтровать** - позволяет исключать определенные склады Озона из работы интеграции.\ \&#xNAN;*Пример: Вы не хотите добавлять заказы со складов: МИНСК\_МПСЦ, НОВАЯ\_РИГА\_РФЦ - включаете у всех остальных складов чекбоксы. При таких настройках интеграция начнет игнорировать два выше указанных склада и не будет подгружать с них заказы.*
### Параметры заказов * **Как поступать с копейками** - влияет на заказы и связанные документы: * Округлять копейки - копейки в документах округляются * Пусть копейки останутся - копейки сохраняются как получены от Озона * **Валюта заказов и документов** - по умолчанию российские рубли. Для использования другой валюты: * Нажмите "Обновить список валют" * Выберите нужную валюту для заказов и документов Интеграция подтянет валюту, заведённую в МоемСкладе и будет подставлять её в заказы и документы. **Нумерация заказов и документов**: * Номер отправления из маркетплейса - заказам и документам присваиваются номера, установленные Озоном.\ \&#xNAN;*Пример: 54336207-0048-3* * Сквозная нумерация МоегоСклада - используется внутренняя нумерация МоегоСклада. Принцип работы: номер последнего документа + 1.\ \&#xNAN;*Пример: если у последней отгрузки номер 458494, следующая получит номер 458495.* **Настройка цен товаров в заказах:** По умолчанию интеграция использует цены, передаваемые Озоном. При необходимости можно выбрать альтернативные варианты цены, которые будут тянутся из МоегоСклада: * Цена товара из МоемСкладе "Минимальная цена" * Цена товара из МоемСкладе "Закупочная цена" * Цена товара, указанная в разделе **Товары → Поля карточки** #### Мусорные заказы Подобные заказы ранее часто встречались по Озон ФБО: поступает заказ, а потом он пропадет - перераспределяется, но в приложении МоегоСклада он останется и продолжит висеть. Интеграция помечает такие заказы пометкой **"Мусор"** в поле для статуса Топселлера, а с данной настройкой интеграция будет сразу их удалять. {% hint style="info" %} Примечание: Подобные заказы уже достаточно давно не встречались. Но мы все же рекомендуем включить данную настройку, на случай если ситуация с ними повторится. {% endhint %} #### Самовыкупы **Самовыкупы** - настройка для обработки самовыкупов: * Укажите первые 8 цифр номера заказа до первого тире * Все заказы с указанными цифрами будут помечаться как самовыкупы в МоемСкладе * При необходимости можно обнулять цену товара в заказе, но комиссия и доп. расходы останутся
### Новый заказ Для корректной работы слежки за статусами заказов необходимо сопоставить статусы Озона со статусами в системе "МойСклад". **Быстрое создание статуса:** создать и сопоставить новый статус в системе "МойСклад" можно с помощью папки с символом `+`, после чего выберите статус из списка и сохраните внесенные изменения.\ Подробное описание каждого статуса доступно в разделе документации:
#### Уведомления о новых заказах **Получать уведомления о добавлении в МойСклад всех новых заказов**\ При помощи данной настройки вам будут поступать оповещения в Телеграмм-бот о поступлении новых заказов в МойСклад, что позволит контролировать работу интеграции, не заходя в неё. #### Резервирование товаров **Резерв** - при поступлении заказов автоматически устанавливается резерв на товар и проводится заказ и документы к заказу. (Непроведенный документ будет считаться черновиком в МоемСкладе и не попадет во внутренние отчеты МоегоСклада.) #### Проставление НДС **НДС** - при активации учитывается НДС в заказах и документах. Доступен подвариант для получения НДС из карточки товара в системе "МойСклад" вместо заказа маркетплейса. ### Комментарий для заказа Чтобы интеграция прописывала комментарий к заказу, выполните следующие действия: * Включите чекбокс **Добавлять комментарий в заказ** * Выберите подходящие под ваши цели теги комментария (Пример тега: \[\[offer\_id]]) * Подпишите теги, чтобы в дальнейшем было понятно, что за информацию интеграция прописала в комментарий
### Слежка за изменением заказов Включите ползунки: **"Изменение даты отгрузки заказа"** и **"Изменение содержимого заказа"**, чтобы интеграция могла отслеживать изменения по заказу и корректировать заказы в МоемСкладе.\ Запросы на изменение заказов к Озону выполняются автоматически раз в 30 минут. ### Работа с отгрузками и платежами Для того чтобы интеграция могла создавать документы отгрузок в МоемСкладе, необходимо включить ползунки: **"Автоматически отгружать товары"**, после чего выбрать статусы заказа, при которых интеграция будет создавать документы.
Также, если вы вручную редактируете заказы в МоемСкладе (например, редактируете товар или склад в заказе), вы можете включить соответствующий чекбокс, и интеграция учтет изменения и создаст документ отгрузки на основе заказа из МоегоСклада. *** ### Неудачный заказ Неудачным заказом считаются отмены покупателей. У них так же, как и у новых заказов, следует настроить соответствие статусов. * При помощи чекбокса **"Получать уведомления об отменах заказов"** можно подключить поступление уведомлений в Телеграмм для отслеживания отменных заказов. * При помощи ползунков **"Снимать резерв при отмене заказа на Озон"**, **"Удалять документы при отмене заказа на Озоне"** вы можете автоматизировать контроль остатков по отмененным заказам - эти ползунки будут снимать резерв и, если есть, удалять документы отгрузки у заказов, которые отменили до передачи в доставку, что актуализирует остатки в МоемСкладе.
Заказы, которые были отменены после передачи в доставку, получат статус "Отменен в процессе" и в дальнейшем перейдут в "Возвращенные заказы". *** ### Возвращенный заказ Для обработки возвратов следует настроить соответствие статусов и включить ползунок: * **"Автоматически создавать Возврат покупателю если к возвращаемому заказу прикреплен документ Отгрузка"** Благодаря этому будут создаваться документы возвратов в МоемСкладе у заказов со статусами: * Возвращен * Возвращен селлеру * Утилизирован * Возвращен после отмены в процессе