Новый заказ
Обзор раздела:
Перед настройкой данного раздела рекомендуем подготовить учетную систему МойСклад, Подробная инструкция здесь
Раздел "Новый заказ" определяет, как заказы будут отображаться и обрабатываться в системе МойСклад. Настройка этого раздела является обязательной перед запуском импорта заказов.
Обязательные поля:
Эти три поля критически важны для работы интеграции. Без их настройки система не сможет создавать заказы и документы к ним в МоемСкладе:
Организация - ваше юридическое лицо, зарегистрированное в МоемСкладе. Без указания организации не создастся ни один документ в системе.
Контрагент - юридическое лицо маркетплейса (например, ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ). Также обязательно для создания документов в рамках системы МойСклад.
Склад отгрузки по дефолту - склад, который будет автоматически указываться в заказах покупателей и документах отгрузки. С этого склада будут резервироваться остатки заказами и списываться отгрузками.
Точное соответствие складов Озона складам МоегоСклада
Если вы хотите работать с региональными складами Озона и стандартное назначение одного виртуального склада для всех заказов не подходит, настройте соответствие складов.
Процесс настройки:
Сопоставление: В левой части выберите склад Озон, в правой - соответствующий склад из системы МойСклад
Удаление связок: Для удаления неактуальных связок используйте кнопку удаления
Сохранение: Обязательно сохраните внесенные изменения
Примечание:
Настройка соответствия складов с региональными складами маркетплейса, в разы увеличит ручную работу. Так как Озон в АПИ не дает возможности отследить на какой склад направился товар после возврата, поэтому их нужно будет обрабатывать вручную.
Необязательные поля:
Эти поля настраиваются для повышения удобства работы и детализации учета. Интеграция будет автоматически заполнять их в заказах и привязанных к заказам документах, что позволит использовать различные фильтры для анализа данных:
Проект - заполняет поле проекта в документах МоегоСклада
Канал продаж - заполняет канал продаж в документах МоегоСклада
Договор - заполняет договор в документах МоегоСклада
Счет организации - расчетный счет вашего юридического лица. Выбирается из списка. Требование: предварительно должна быть настроена организация.
Счет контрагента - расчетный счет юридического лица маркетплейса. Выбирается из списка. Требование: предварительно должен быть выбран контрагент.
Сотрудник - ответственный сотрудник за документ
Отдел сотрудника - отдел для сотрудника
Важно!
При финансовой схеме работы интеграции Заказы + отгрузки + комиссия указанный вами договор должен иметь тип Купли-продажи. Если выбрать договор типа Комиссия, отгрузки и возвраты не будут учитываться в отчётах МоегоСклада.
Серийные номера - для продавцов, работающих с серийными номерами. Интеграция записывает номера заказов в поле серийных номеров в документах отгрузки.
Отфильтровать - позволяет исключать определенные склады Озона из работы интеграции. Пример: Вы не хотите добавлять заказы со складов: МИНСК_МПСЦ, НОВАЯ_РИГА_РФЦ - включаете у всех остальных складов чекбоксы. При таких настройках интеграция начнет игнорировать два выше указанных склада и не будет подгружать с них заказы.
Параметры заказов
Как поступать с копейками - влияет на заказы и связанные документы:
Округлять копейки - копейки в документах округляются
Пусть копейки останутся - копейки сохраняются как получены от Озона
Валюта заказов и документов - по умолчанию российские рубли. Для использования другой валюты:
Нажмите "Обновить список валют"
Выберите нужную валюту для заказов и документов
Интеграция подтянет валюту, заведённую в МоемСкладе и будет подставлять её в заказы и документы.
Нумерация заказов и документов:
Номер отправления из маркетплейса - заказам и документам присваиваются номера, установленные Озоном. Пример: 54336207-0048-3
Сквозная нумерация Моего склада - используется внутренняя нумерация МоегоСклада. Принцип работы: номер последнего документа + 1. Пример: если у последней отгрузки номер 458494, следующая получит номер 458495.
Настройка цен товаров в заказах:
По умолчанию интеграция использует цены, передаваемые Озоном. При необходимости можно выбрать альтернативные варианты цены, которые будут тянутся из Моего склада:
Цена товара из МоемСкладе "Минимальная цена"
Цена товара из МоемСкладе "Закупочная цена"
Цена товара, указанная в разделе Товары → Поля карточки
Мусорные заказы
Подобные заказы ранее часто встречались по Озон ФБО: поступает заказ, а потом он пропадет - перераспределяется, но в приложении МоегоСклада он останется и продолжит висеть. Интеграция помечает такие заказы пометкой "Мусор" в поле для статуса Топселлера, а с данной настройкой интеграция будет сразу их удалять.
Примечание:
Подобные заказы уже достаточно давно не встречались. Но мы все же рекомендуем включить данную настройку, на случай если ситуация с ними повторится.
Самовыкупы
Самовыкупы - настройка для обработки самовыкупов:
Укажите первые 8 цифр номера заказа до первого тире
Все заказы с указанными цифрами будут помечаться как самовыкупы в МоемСкладе
При необходимости можно обнулять цену товара в заказе, но комиссия и доп. расходы останутся
Новый заказ
Для корректной работы слежки за статусами заказов необходимо сопоставить статусы Озона со статусами в системе "МойСклад".
Быстрое создание статуса: создать и сопоставить новый статус в системе "МойСклад" можно с помощью папки с символом +, после чего выберите статус из списка и сохраните внесенные изменения.
Подробное описание каждого статуса доступно в разделе документации:
Уведомления о новых заказах
Получать уведомления о добавлении в МойСклад всех новых заказов При помощи данной настройки вам будут поступать оповещения в Телеграмм-бот о поступлении новых заказов в МойСклад, что позволит контролировать работу интеграции, не заходя в неё.
Резервирование товаров
Резерв - при поступлении заказов автоматически устанавливается резерв на товар и проводится заказ и документы к заказу. (Непроведенный документ будет считаться черновиком в МоемСкладе и не попадет во внутренние отчеты МоегоСклада.)
Проставление НДС
НДС - при активации учитывается НДС в заказах и документах. Доступен подвариант для получения НДС из карточки товара в системе "Мой склад" вместо заказа маркетплейса.
Комментарий для заказа
Чтобы интеграция прописывала комментарий к заказу, выполните следующие действия:
Включите чекбокс Добавлять комментарии в заказ
Выберите подходящие под ваши цели теги комментария (Пример тега: [[offer_id]])
Подпишите теги, чтобы в дальнейшем было понятно, что за информацию интеграция прописала в комментарий
Слежка за изменением заказов
Включите ползунки: "Изменение даты отгрузки заказа" и "Изменение содержимого заказа", чтобы интеграция могла отслеживать изменения по заказу и корректировать заказы в МоемСкладе. Запросы на изменение заказов к Озону выполняются автоматически раз в 30 минут.
Работа с отгрузками и платежами
Для того чтобы интеграция могла создавать документы отгрузок и входящих платежей в Моем складе, необходимо включить ползунки: "Автоматически отгружать товары" и "Автоматически создавать входящий платеж", после чего выбрать статусы заказа, при которых интеграция будет создавать документы.
Также, если вы вручную редактируете заказы в Моем складе (например, редактируете товар или склад в заказе), вы можете включить соответствующий чекбокс, и интеграция учтет изменения и создаст документ отгрузки на основе заказа из Моего склада.
Неудачный заказ
Неудачным заказом считаются отмены покупателей. У них так же, как и у новых заказов, следует настроить соответствие статусов.
При помощи чекбокса "Получать уведомления об отменах заказов" можно подключить поступление уведомлений в Телеграмм для отслеживания отменных заказов.
При помощи ползунков "Снимать резерв при отмене заказа на Озон", "Удалять документы при отмене заказа на Озоне" вы можете автоматизировать контроль остатков по отмененным заказам - эти ползунки будут снимать резерв и, если есть, удалять документы отгрузки у заказов, которые отменили до передачи в доставку, что актуализирует остатки в Моем складе.
Заказы, которые были отменены после передачи в доставку, получат статус "Отменен в процессе" и в дальнейшем перейдут в "Возвращенные заказы".
Возвращенный заказ
Для обработки возвратов следует настроить соответствие статусов и включить ползунки:
"Автоматически создавать Возврат покупателю если к возвращаемому заказу прикреплен документ Отгрузка"
"Автоматически создавать Исходящий платеж на те же суммы если к возвращаемому заказу прикреплен документ Входящий платеж"
Благодаря этому будут создаваться документы возвратов в МоемСкладе у заказов со статусами:
Возвращен
Возвращен селлеру
Утилизирован
Возвращен после отмены в процессе
Last updated