# Новый заказ
### Обзор раздела:
Перед настройкой данного раздела рекомендуем подготовить учетную систему МойСклад, Подробная инструкция [здесь](https://help.topseller.ru/~/revisions/ZPRFvx36f8oI5cBr71SG/instruction/ts-connect/prepare-accounting-system/moysklad)
Раздел "Новый заказ" определяет, как заказы будут отображаться и обрабатываться в системе МойСклад. Настройка этого раздела является обязательной перед запуском импорта заказов.
### **Обязательные поля:**
Эти три поля критически важны для работы интеграции. Без их настройки система не сможет создавать заказы и документы к ним в МоемСкладе:
* [**Организация**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360010899237-%D0%AE%D1%80%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0) — ваше юридическое лицо, зарегистрированное в МоемСкладе. Без указания организации не создастся ни один документ в системе.
* [**Контрагент**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/236087988-%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0) — юридическое лицо маркетплейса *(например, ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ)*. Также обязательно для создания документов в рамках системы МойСклад.
* [**Склад отгрузки по дефолту**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/360016263153-%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B0) — склад, который будет автоматически указываться в заказах покупателей и документах отгрузки. С этого склада будут резервироваться остатки заказами и списываться отгрузками.
### Точное соответствие складов Озона складам МоегоСклада
Если вы хотите работать с региональными складами Озона и стандартное назначение одного виртуального склада для всех заказов не подходит, настройте соответствие складов. Так у вас заказы будут разбиты по региональным складам маркетплейса.
#### Процесс настройки:
* **Сопоставление:** В левой части выберите склад Озон, в правой — соответствующий склад из системы МойСклад
* **Удаление связок:** Для удаления неактуальных связок используйте кнопку удаления
* **Сохранение:** Обязательно сохраните внесенные изменения
{% hint style="info" %}
**Примечание:**
Настройка соответствия складов с региональными складами маркетплейса, в разы увеличит ручную работу. Так как Озон в АПИ не дает возможности отследить на какой склад направился товар после возврата, поэтому их нужно будет обрабатывать вручную.
{% endhint %}
### Необязательные поля:
Эти поля настраиваются для повышения удобства работы и детализации учета. Интеграция будет автоматически заполнять их в заказах и привязанных к заказам документах, что позволит использовать различные фильтры для анализа данных:
* [**Проект**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/205529477-Проекты) — заполняет поле проекта в документах МоегоСклада
* [**Канал продаж**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/4403265549585-Каналы-продаж) — заполняет канал продаж в документах МоегоСклада
* [**Договор**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/218121398-Договоры) — заполняет договор в документах МоегоСклада
* [**Счет организации**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/203325593-Расчетный-счет) — расчетный счет вашего юридического лица. Выбирается из списка. **Требование**: предварительно должна быть настроена организация.
* [**Счет контрагента**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/203325593-Расчетный-счет) — расчетный счет юридического лица маркетплейса. Выбирается из списка. **Требование**: предварительно должен быть выбран контрагент.
* [**Сотрудник**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/204019656-Сотрудники) — ответственный сотрудник за документ
* [**Отдел сотрудника**](https://support.moysklad.ru/hc/ru/articles/204364908-Отделы) — отдел для сотрудника
{% hint style="danger" %}
**Важно!**
При финансовой схеме работы интеграции **Заказы + отгрузки + комиссия** указанный вами договор должен иметь тип **Купли-продажи.** Если выбрать договор типа **Комиссия**, отгрузки и возвраты не будут учитываться в отчётах МоегоСклада.
{% endhint %}
**Серийные номера** — для продавцов, работающих с серийными номерами. Интеграция записывает номера заказов в поле серийных номеров в документах отгрузки.
**Отфильтровать** — позволяет исключать определенные склады Озона из работы интеграции.\
\&#xNAN;*Пример: Вы не хотите добавлять заказы со складов: МИНСК\_МПСЦ, НОВАЯ\_РИГА\_РФЦ* — *включаете у всех остальных складов чекбоксы. При таких настройках интеграция начнет игнорировать два выше указанных склада и не будет подгружать с них заказы.*
### Параметры заказов
* **Как поступать с копейками** — влияет на заказы и связанные документы:
* Округлять копейки — копейки в документах округляются
* Пусть копейки останутся — копейки сохраняются как получены от Озона
* **Валюта заказов и документов** — по умолчанию российские рубли. Для использования другой валюты:
* Нажмите "Обновить список валют"
* Выберите нужную валюту для заказов и документов
Интеграция подтянет валюту, заведённую в МоемСкладе и будет подставлять её в заказы и документы.
**Нумерация заказов и документов**:
* Номер отправления из маркетплейса — заказам и документам присваиваются номера, установленные Озоном.\
\&#xNAN;*Пример: 54336207-0048-3*
* Сквозная нумерация Моего склада — используется внутренняя нумерация МоегоСклада. Принцип работы: номер последнего документа + 1.\
\&#xNAN;*Пример: если у последней отгрузки номер 458494, следующая получит номер 458495.*
**Настройка цен товаров в заказах:**
По умолчанию интеграция использует цены, передаваемые Озоном. При необходимости можно выбрать альтернативные варианты цены, которые будут тянутся из Моего склада:
* Цена товара из МоемСкладе "Минимальная цена"
* Цена товара из МоемСкладе "Закупочная цена"
* Цена товара, указанная в разделе **Товары → Поля карточки**
#### Мусорные заказы
Подобные заказы ранее часто встречались по Озон ФБО: поступает заказ, а потом он пропадет — перераспределяется, но в приложении МоегоСклада он останется и продолжит висеть. Интеграция помечает такие заказы пометкой **"Мусор"** в поле для статуса Топселлера, а с данной настройкой интеграция будет сразу их удалять.
{% hint style="info" %}
Примечание:
Подобные заказы уже достаточно давно не встречались. Но мы все же рекомендуем включить данную настройку, на случай если ситуация с ними повторится.
{% endhint %}
#### Самовыкупы
**Самовыкупы** — настройка для обработки самовыкупов:
* Укажите первые 8 цифр номера заказа до первого тире
* Все заказы с указанными цифрами будут помечаться как самовыкупы в МоемСкладе
* При необходимости можно обнулять цену товара в заказе, но комиссия и доп. расходы останутся
### Новый заказ
Для корректной работы слежки за статусами заказов необходимо сопоставить статусы Озона со статусами в системе "МойСклад".
**Быстрое создание статуса:** создать и сопоставить новый статус в системе "МойСклад" можно с помощью папки с символом `+`, после чего выберите статус из списка и сохраните внесенные изменения.\
Подробное описание каждого статуса доступно в разделе документации:
#### Уведомления о новых заказах
**Получать уведомления о добавлении в МойСклад всех новых заказов**\
При помощи данной настройки вам будут поступать оповещения в Телеграмм-бот о поступлении новых заказов в МойСклад, что позволит контролировать работу интеграции, не заходя в неё.
#### Резервирование товаров
**Резерв** — при поступлении заказов автоматически устанавливается резерв на товар и проводится заказ и документы к заказу. (Непроведенный документ будет считаться черновиком в МоемСкладе и не попадет во внутренние отчеты МоегоСклада.)
#### Проставление НДС
**НДС** — при активации учитывается НДС в заказах и документах. Доступен подвариант для получения НДС из карточки товара в системе "Мой склад" вместо заказа маркетплейса.
### Комментарий для заказа
Чтобы интеграция прописывала комментарий к заказу, выполните следующие действия:
* Включите чекбокс **Добавлять комментарии в заказ**
* Выберите подходящие под ваши цели теги комментария (Пример тега: \[\[offer\_id]])
* Подпишите теги, чтобы в дальнейшем было понятно, что за информацию интеграция прописала в комментарий
### Слежка за изменением заказов
Включите ползунки: **"Изменение даты отгрузки заказа"** и **"Изменение содержимого заказа"**, чтобы интеграция могла отслеживать изменения по заказу и корректировать заказы в МоемСкладе.\
Запросы на изменение заказов к Озону выполняются автоматически раз в 30 минут.
### Работа с отгрузками и платежами
Для того чтобы интеграция могла создавать документы отгрузок и входящих платежей в МоемСкладе, необходимо включить ползунки: **"Автоматически отгружать товары"** и **"Автоматически создавать входящий платеж"**, после чего выбрать статусы заказа, при которых интеграция будет создавать документы.
Также, если вы вручную редактируете заказы в МоемСкладе (например, редактируете товар или склад в заказе), вы можете включить соответствующий чекбокс, и интеграция учтет изменения и создаст документ отгрузки на основе заказа из Моего склада.
***
### Неудачный заказ
Неудачным заказом считаются отмены покупателей. У них так же, как и у новых заказов, следует настроить соответствие статусов.
* При помощи чекбокса **"Получать уведомления об отменах заказов"** можно подключить поступление уведомлений в Телеграмм для отслеживания отменных заказов.
* При помощи ползунков **"Снимать резерв при отмене заказа на Озон"**, **"Удалять документы при отмене заказа на Озоне"** вы можете автоматизировать контроль остатков по отмененным заказам — эти ползунки будут снимать резерв и, если есть, удалять документы отгрузки у заказов, которые отменили до передачи в доставку, что актуализирует остатки в МоемСкладе.
Заказы, которые были отменены после передачи в доставку, получат статус "Отменен в процессе" и в дальнейшем перейдут в "Возвращенные заказы".
***
### Возвращенный заказ
Для обработки возвратов следует настроить соответствие статусов и включить ползунки:
* **"Автоматически создавать Возврат покупателю если к возвращаемому заказу прикреплен документ Отгрузка"**
* **"Автоматически создавать Исходящий платеж на те же суммы если к возвращаемому заказу прикреплен документ Входящий платеж"**
Благодаря этому будут создаваться документы возвратов в МоемСкладе у заказов со статусами:
* Возвращен
* Возвращен селлеру
* Утилизирован
* Возвращен после отмены в процессе
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.topseller.ru/instruction/ts-connect/settings/ozon/api/fbo/zakazy/novyi-zakaz.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.