Новый заказ

Обзор раздела:

Перед настройкой данного раздела рекомендуем подготовить учетную систему МойСклад, Подробная инструкция здесь

Раздел "Новый заказ" определяет, как заказы будут отображаться и обрабатываться в системе МойСклад. Настройка этого раздела является обязательной перед запуском импорта заказов.

Обязательные поля:

Эти три поля критически важны для работы интеграции. Без их настройки система не сможет создавать заказы и документы к ним в МоемСкладе:

• Организация — ваше юридическое лицо, зарегистрированное в МоемСкладе. Без указания организации не создастся ни один документ в системе.

• Контрагент — юридическое лицо маркетплейса (например, ООО "Яндекс.Маркет"). Также обязательно для создания документов в рамках системы МойСклад.

• Где хранить индификатор заказа — уникальное значение, выступает дополнительной защитой от дублей

• Склад отгрузки по дефолту — склад, который будет автоматически указываться в заказах покупателей и документах отгрузки. С этого склада будут резервироваться остатки заказами и списываться отгрузками.

Необязательные поля:

Эти поля настраиваются для повышения удобства работы и детализации учета. Интеграция будет автоматически заполнять их в заказах и привязанных к заказам документах, что позволит использовать различные фильтры для анализа данных:

• Проект — заполняет поле проекта в документах МоегоСклада

• Канал продаж — заполняет канал продаж в документах МоегоСклада

• Договор — заполняет договор в документах МоегоСклада. В случае с финансовой схемой Заказы + отгрузки + Отчет комиссионера договор является обязательным полем для заполнения.

• Счет организации — расчетный счет вашего юридического лица. Выбирается из списка. Требование: предварительно должна быть настроена организация.

• Счет контрагента — расчетный счет юридического лица маркетплейса. Выбирается из списка. Требование: предварительно должен быть выбран контрагент.

• Сотрудник — ответственный сотрудник за документ

• Отдел сотрудника — отдел для сотрудника

Важно!

При финансовой схеме работы интеграции Заказы + отгрузки + отчет комиссионера указанный вами договор должен иметь тип Комиссия. Если выбрать договор типа Купли-продажи, отчеты комиссионера не будут создаваться в МоемСкладе, а данные из отгрузок и возвратов будут тянутся в отчеты МоегоСклада.

Серийные номера — для продавцов, работающих с серийными номерами. Интеграция записывает номера заказов в поле серийных номеров в документах отгрузки.

Параметры заказов

• Как поступать с копейками — влияет на заказы и связанные документы:

  • Округлять копейки — копейки в документах округляются

  • Пусть копейки останутся — копейки сохраняются как получены от Яндекс

• Валюта заказов и документов — по умолчанию российские рубли. Для использования другой валюты:

• Нажмите "Обновить список валют"

• Выберите нужную валюту для заказов и документов

Интеграция подтянет валюту, заведённую в МоемСкладе и будет подставлять её в заказы и документы.

Нумерация заказов и документов:

• Номер отправления из маркетплейса — заказам и документам присваиваются номера, установленные Яндексом. Пример: 55241236184

• Сквозная нумерация МоегоСклада — используется внутренняя нумерация МоегоСклада. Принцип работы: номер последнего документа + 1. Пример: если у последней отгрузки номер 458494, следующая получит номер 458495.

Настройка цен товаров в заказах:

По умолчанию интеграция использует цены, передаваемые Яндекс. При необходимости можно выбрать альтернативные варианты цены, которые будут тянутся из МоегоСклада:

• Цена товара из МоемСкладе "Минимальная цена"

• Цена товара из МоемСкладе "Закупочная цена"

• Цена товара, указанная в разделе Товары → Поля карточки

Новый заказ

Для корректной работы слежки за статусами заказов необходимо сопоставить статусы Яндекса со статусами в системе "МойСклад".

Быстрое создание статуса: создать и сопоставить новый статус в системе МойСклад можно с помощью папки с символом +, после чего выберите статус из списка и сохраните внесенные изменения. Подробное описание каждого статуса доступно в разделе документации:

Уведомления о новых заказах

Получать уведомления о добавлении в МойСклад всех новых заказов При помощи данной настройки вам будут поступать оповещения в Телеграмм-бот о поступлении новых заказов в МойСклад, что позволит контролировать работу интеграции, не заходя в неё.

Комментарий для заказа

Чтобы интеграция прописывала комментарий к заказу, выполните следующие действия:

• Включите чекбокс Добавлять комментарий в заказ

• Выберите подходящие под ваши цели теги комментария (Пример тега: [[offer_id]])

• Подпишите теги, чтобы в дальнейшем было понятно, что за информацию интеграция прописала в комментарий

Проставление НДС

НДС — при активации учитывается НДС в заказах и документах. Доступен подвариант для получения НДС из карточки товара в системе "МойСклад" вместо заказа маркетплейса.

Слежка за изменением заказов

Включите ползунки: "Изменение даты отгрузки заказа" и "Изменение содержимого заказа", чтобы интеграция могла отслеживать изменения по заказу и корректировать заказы в МоемСкладе. Запросы на изменение заказов к Яндексу выполняются автоматически раз в 30 минут.

Работа с отгрузками и платежами

Для того чтобы интеграция могла создавать документы отгрузок в МоемСкладе, необходимо включить ползунки: "Автоматически отгружать товары", после чего выбрать статусы заказа, при которых интеграция будет создавать документы.

Также, если вы вручную редактируете заказы в МоемСкладе (например, редактируете товар или склад в заказе), вы можете включить соответствующий чекбокс, и интеграция учтет изменения и создаст документ отгрузки на основе заказа из МоегоСклада.

Неудачный заказ

Неудачным заказом считаются отмены покупателей. У них так же, как и у новых заказов, следует настроить соответствие статусов.

• При помощи чекбокса "Получать уведомления об отменах заказов" можно подключить поступление уведомлений в Телеграмм для отслеживания отменных заказов.

• При помощи ползунков "Снимать резерв при отмене заказа на Яндексе", "Удалять документы при отмене заказа на Яндексе" вы можете автоматизировать контроль остатков по отмененным заказам — эти ползунки будут снимать резерв и, если есть, удалять документы отгрузки у заказов, которые отменили до передачи в доставку, что актуализирует остатки в МоемСкладе.

Заказы, которые были отменены после передачи в доставку, получат статус "Отменен в процессе" и в дальнейшем перейдут в "Возвращенные заказы".

Возвращенный заказ

Для обработки возвратов следует настроить соответствие статусов и включить ползунок:

• "Автоматически создавать Возврат покупателю если к возвращаемому заказу прикреплен документ Отгрузка"

Благодаря этому будут создаваться документы возвратов в МоемСкладе у заказов со статусами:

• Возвращен

• Возвращен селлеру

• Утилизирован

• Возвращен после отмены в процессе