LogoLogo
Официальный сайтYouTubeКонтактыНовости в Telegram
  • 🎓Что такое Topseller
  • 🏢Сервисы
    • Hub
    • Connect
    • Pim
    • Ads
    • AiTools
    • Repricer
    • Pulse (Beta)
    • Barcode (new)
  • ⚙️Дополнительные услуги
    • Комплексная настройка
    • Партнерская программа
  • 📰Новости
    • Мероприятия
      • Мероприятия за 2023 год
    • Обновление функционала
      • Новости за 2023 год
      • Новости за 2022 год
      • Новости за 2021 год
  • 📚Инструкции
    • Topseller ID
      • Профиль
      • Подписки
      • Аккаунты маркетплейсов
      • Сотрудники и отделы
      • Миграции
    • Чек-лист «Настрою сам» Hub + Connect
    • Hub
      • Общее
        • Начало работы
        • Складской учет
        • Работа с документами
          • Документы
          • Нумерация документов
          • Создание документов на основании существующих
          • Учет расходов
          • Удаление и восстановление документов
          • Корзина
          • Фильтры
          • Таблицы
          • Файлы
        • Обработка заказов
        • Статусы
        • Дополнительные поля
        • Архив
        • История изменений
      • Справочники
        • Организации
        • Контрагенты
        • Проекты
        • Склады
        • Статьи расходов и доходов
        • Статьи ДДС
      • Товары
        • Импорт и экспорт
          • Создание товаров импортом из Excel
          • Импорт остатков товаров через Excel
          • Экспорт в Excel
        • Создание
        • Цены
        • Как использовать штрихкоды
        • Остатки и себестоимость
      • Учет товара
        • Различия между Оприходованием и Приемкой
        • Оприходование
        • Списание
        • Перемещения
        • Инвентаризация
      • Закупки
        • Заказы поставщикам
        • Приемка
        • Возврат поставщику
      • Продажи
        • Заказы покупателей
        • Отгрузки
        • Возврат покупателя
      • Деньги
        • Банковский счет
        • Платежи
      • Отчеты
        • Настройка таблиц
        • Прибыльность
        • Прибыли и убытки
        • Остатки
        • Обороты
        • Отчет ABC
    • Connect
      • Отличия версий Connect
      • Установка Connect в МойСклад
        • Установка PRO-версии Connect
      • Тарифы
        • Оплата Connect в МойСклад
        • Оплата PRO-версии Connect
      • Подготовка учетной системы
        • МойСклад
          • Работа с полями
          • Подготовка к заказам
          • Шаблон для этикеток
      • Настройка Connect
        • PROTOOLS
          • Акции на товары Wildberries
        • Ozon
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт Остатков
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Комиссия
            • Возвраты
            • Фиксы
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Wildberries
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт остатков для FBW
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Фиксы
            • Поставки и обезличка для FBW
          • Раздел Печатать (для FBS)
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Яндекс Маркет
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Комиссия
            • Возвраты
            • Фиксы
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Мегамаркет
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • AliExpress
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт остатков
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Импорт
            • Фиксы
          • Логистика
            • Создание
            • Листы передачи
            • Отгрузка заказов
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
        • Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
      • Отчёт комиссионера
    • Pim
      • Инструкции
    • Repricer
      • Инструкции
  • Barcode
    • Описание элементов
    • Создание своего шаблона
    • Печать этикеток
  • 🤓Вопросы и ответы
    • Тестовый период
    • Часто задавемые вопросы
    • 👨‍💼Техническая поддержка
      • AnyDesk
Powered by GitBook
On this page
  • О разделе (данная статья дополняется)
  • 1) Ошибки связанные с товарами
  • 1.1) Ошибка формата: значение поля 'value' не соответствует типу строка или Ошибка формата: значение поля 'value' не соответствует типу объект
  • 1.2) Объект с типом 'AttributeMetadata' и идентификатором 'ваш идентификатор' не найден
  • 1.3) Объект с типом 'pricetype' и идентификатором 'ваш идентификатор' не найден
  • 1.4) товар "Артикул Озона" (4 / 345) сломан Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'code'
  • 1.5) оприходывание #1 (1 / 1) не добавлено Ошибка формата: неправильное значение href для meta поля 'organization'
  • 1.6) товар "Артикул Озона" (1 / 345) сломан Ошибка аутентификации: Неправильный или просроченный ключ доступа
  • 2) Ошибки связанные с заказами
  • 2.1) Ошибка сохранения объекта: поле 'agent' не может быть пустым или отсутствовать
  • 2.2) для заказа "номер заказа" (айди заказа) не сформирована отгрузка. Ошибка сохранения объекта: поле 'store' не может быть пустым или отсутствовать
  • 2.3) заказ "номер заказа" не добавлен из-за ошибки Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'name'
  • 2.4) товара "Артикул товара" к заказу "Номер заказа" нет на складе, а товары создавать не стоит галочка
  • 2.5) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'project' и идентификатором 'айди проекта' не найден
  • 2.6) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'employee' и идентификатором 'айди сотрудника' не найден
  • 2.7) заказ "номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'contract' и идентификатором 'айди договора' не найден
  • 2.8) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'AttributeMetadata' и идентификатором 'айди доп. поля' не найден
  • 2.9) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'name'
  • 2.10) товар "Артикул товара" к заказу "Номер заказа" не получилось добавить в МС: Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'code'
  • 3) Ошибки связанные с обновлением цен
  • 3.1) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_for_average_price_is_too_small
  • 3.2) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Premium price is greater than price)
  • 3.3) у товара "Артикул товара" ошибка в цене premium_price_discount_for_low_price_is_too_small
  • 3.4) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_too_big
  • 3.5) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_too_small
  • 3.6) у товара "Артикул товара" ошибка в цене premium_price_discount_for_average_price_is_too_small
  • 3.7) у товара "Артикул товара" ошибка в цене invalid_category_price
  • 3.8) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Price is too big)
  • 3.9) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_for_top_price_is_too_small
  • 3.10) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_for_low_price_is_too_small
  • 3.11) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Premium price is too big)
  • 3.12) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Old price is less than price)

Was this helpful?

  1. Инструкции
  2. Connect
  3. Настройка Connect
  4. Ozon

Консоль

PreviousРаздел Печатать для FBSNextАвтоматизация Честный знак

Last updated 7 months ago

Was this helpful?

О разделе (данная статья дополняется)

Раздел в котором отражаются все логи по задачам, которые делала наша программа. Лог - файл с записями о событиях в хронологическом порядке

Данный раздел очень полезен при настройке интеграции. Если у вас возникли сложности и какая-то задача ведет себя не так как задумано, не спешите обращаться в тех. поддержку! Вы можете легко определить с чем столкнулись и что нужно поправить.

Подробности по ошибкам и подробный лог вы можете посмотреть нажав на нужную строчку.

1) Ошибки связанные с товарами

1.1) Ошибка формата: значение поля 'value' не соответствует типу строка или Ошибка формата: значение поля 'value' не соответствует типу объект

Часто встречается, связана с тем что вы задали не правильный тип одному или нескольким доп. полям "Длина", "Ширина", "Высота" и "Бренд". Правильный тип: для Габаритов: Число дробное; для Бренда: Строка

1.2) Объект с типом 'AttributeMetadata' и идентификатором 'ваш идентификатор' не найден

Связано с тем, что удалено доп. поле и не пересохранены настройки. В моем случае я удалил поле Бренд, чтобы получить данную ошибку. Нужно либо создать это поле и пересохранить его, либо оставить поле пустым в настройках

1.3) Объект с типом 'pricetype' и идентификатором 'ваш идентификатор' не найден

Связано с тем, что удалено поле для цены и не пересохранены настройки. В моем случае я удалил поле Цена Озон после скидок, чтобы получить данную ошибку. Нужно либо создать это поле и пересохранить его, либо оставить поле пустым в настройках

1.4) товар "Артикул Озона" (4 / 345) сломан Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'code'

Означает, что товар уже есть в МойСклад и срабатывает защита от создания дубля товара.

1.5) оприходывание #1 (1 / 1) не добавлено Ошибка формата: неправильное значение href для meta поля 'organization'

Означает, что в нашем приложении в меню Заказы в разделе Новый заказ не заполнено поле Организации.

1.6) товар "Артикул Озона" (1 / 345) сломан Ошибка аутентификации: Неправильный или просроченный ключ доступа

Связано с тем, что потерян контакт между нашим приложение и МойСклад. Вам нужно зайти в МойСклад в настройки в раздел Токены и нажать +Токен, скопировать его и вставить в нашем приложении нажав на логотип топселлера в меню Настройки приложения

2) Ошибки связанные с заказами

2.1) Ошибка сохранения объекта: поле 'agent' не может быть пустым или отсутствовать

Означает, что в нашем приложении в меню Заказы в разделе Новый заказ не заполнено поле Контрагента

2.2) для заказа "номер заказа" (айди заказа) не сформирована отгрузка. Ошибка сохранения объекта: поле 'store' не может быть пустым или отсутствовать

Связана с тем, что в меню Заказы разделе Новый заказ не указано поле "Склад"

2.3) заказ "номер заказа" не добавлен из-за ошибки Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'name'

Связано с тем, что такой заказ уже есть. Сработала защита от дублей

2.4) товара "Артикул товара" к заказу "Номер заказа" нет на складе, а товары создавать не стоит галочка

Означает, что товар не связан в таблице связей.

2.5) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'project' и идентификатором 'айди проекта' не найден

Означает, что удален проект из МС

2.6) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'employee' и идентификатором 'айди сотрудника' не найден

Означает, что удален сотрудник из МС

2.7) заказ "номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'contract' и идентификатором 'айди договора' не найден

Означает, что удален документ договора из МС

2.8) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Объект с типом 'AttributeMetadata' и идентификатором 'айди доп. поля' не найден

Связано с тем, что удалено/пересоздано одно из доп. полей. В моем случае я удалил доп. поле OZONID, чтобы получить данную ошибку

2.9) заказ "Номер заказа" не добавлен из-за ошибки Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'name'

Означает, что заказ с таким номер уже есть в МойСклад. Рекомендуем запустить импорт заказов с галочкой режима индексации, чтобы записать заказ к нам в базу и чтобы программа работала с этим заказом.

2.10) товар "Артикул товара" к заказу "Номер заказа" не получилось добавить в МС: Ошибка сохранения объекта: нарушено ограничение уникальности параметра 'code'

Сработала защита от дублей при импорте товара. Такой товар уже есть, его нужно просто связать.

3) Ошибки связанные с обновлением цен

3.1) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_for_average_price_is_too_small

Означает, что текущая цена (цена со скидкой) больше, чем цена до скидок или слишком маленькая скидка в текущей цене (цене со скидкой) по отношению к цене до скидок. Проверьте настройки выгрузки цен или исправьте цены в товаре в МойСклад

3.2) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Premium price is greater than price)

Означает, что цена премиум больше, чем текущая цена (цена со скидкой)

3.3) у товара "Артикул товара" ошибка в цене premium_price_discount_for_low_price_is_too_small

Означает, что премиум цена слишком маленькая для данного товара

3.4) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_too_big

Означает, что слишком большая скидка в текущей цене (цене со скидкой)

3.5) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_too_small

Означает, что скидка слишком маленькая

3.6) у товара "Артикул товара" ошибка в цене premium_price_discount_for_average_price_is_too_small

Означает, что премиум цена слишком большая относительно текущей цены (цены со скидкой), сделайте еще поменьше.

3.7) у товара "Артикул товара" ошибка в цене invalid_category_price

3.8) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Price is too big)

3.9) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_for_top_price_is_too_small

Означает, что цена до скидок меньше, чем текущая цена (цена со скидкой)

3.10) у товара "Артикул товара" ошибка в цене discount_for_low_price_is_too_small

Означает, что скидка маленькая для данного товара

3.11) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Premium price is too big)

Означает, что премиум скидка слишком большая

3.12) у товара "Артикул товара" ошибка в цене VALIDATION_ERROR(Old price is less than price)

Означает, что либо премиум скидка слишком маленькая, либо цена до скидок меньше или ровна цене после скидок

Означает, что цена не подходит по критериям озона, нужно указать цену согласно

Означает, что слишком большая цена для данного товара, установите цену согласно

📚
правилам
правилам