Фиксы

На данной странице собраны фиксы, которые в идеале вам вообще не понадобятся. Но, если что то пошло не так, можно поправить разные вещи, даже не обращаясь в техподдержку.

Отгрузки, входящий платеж и документы возвратов

Создание недостающие документов

Чтобы создать документы заказам, где по каким-то причинам не создались документы Вам нужно:

1. Поставьте ползунок на пункт Пересоздавать недостающие документы и выберите какие документы вы хотите пересоздать заказам

1. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Корректировка даты продажи за период

Чтобы проставить дату продажи за период, вам нужно:

1. Поставить галочку на пункт Корректировать дату продажи и выбрать где именно нужно ее скорректировать. Доступно 3 варианта: В доп. поле в заказах, в отгрузках и во входящих платежах

1. Выберите период за который хотите корректировать дату продажи в заказах

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Комиссия

Проставить комиссию за период

Чтобы пересчитать комиссию за нужный Вам период:

1. Включите пункт Проставить комиссию за период

2. Выберите, что Вам нужно учитывать в заказа и документах

1. Выберите период за который хотите проставить комиссию

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди:

Дополнительные поля

Данный пункт позволяет проставить некоторую информацию в доп. полях заказам, если раньше у вас не было настроено, но вы хотите, чтобы это было у заказов за нужный вам период.

1. Включите пункт Проставить дополнительные поля

2. Выберите, что именно вам нужно проставить в заказах, можно проставить следующие параметры:

   • Канал продаж, если ранее вы не пользовались этой функцией

   • Метку самовыкуп в специальное доп. поле Особые метки для обработки (настраивается в разделе импорта заказов)

1. Выберите период за который нужно проставить дополнительные поля

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Дубли заказов Wildberries FBS на FBW схеме

Мы решили проблему дублей FBS заказов на FBW схеме работы. Все новые заказы на FBW уже приходят без дублей, а старые заказы-дубли можно удалить.

Как настроить и удалить дубли за предыдущий период:

1. Перейдите в раздел Заказы подраздел Импорт в пункте Где хранить данные импорта создайте поле «Особые метки для обработки» и выберите созданное поле из списка.

2. Вернитесь обратно в раздел Фиксы в пункте Дубли поставьте галочки: Пометить дубли и удалить дубли заказов.

🧙‍♂️ Примечание: бывает, что дубли как не удаляются, для этого мы предусмотрели жесткий режим удаления заказов с пометкой дубль. Поставьте обе галочки для удаления дублей, чтобы 100% все лишние заказы были удалены

1. Выберите период за который нужно проставить пометку дублей

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

RID в поле заказа (только по FBS)

Данная задача нужна на случай, если вы вдруг изначально не настроили поле для проставления rid идентификатора заказа по FBS, чтобы потом можно было найти заказ в отчете реализации. Эта задача проставляет идентификатор в доп. поле Особые метки для обработки в заказах. Поле настраивается в разделе импорта заказов

1. Поставьте галочку возле пункта Проставить RID в заказах

1. Выберите период за который нужно проставить rid в заказах

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Удалить насыпанные заказы

Данная задача нужна на случай, если вам насыпало заказов за период, который вы не выбирали, то пометьте массовым редактированием в МоемСкладе заказа пометкой УДАЛИТЬ в поле Особые метки для обработки. И выберите этот фикс. Будут удалены все заказы в МоемСкладе с этой пометкой, нет необходимости запускать в каждом магазине этот фикс, достаточно одного.

Перед удалением рекомендуем выключить быстрые остатки по аккаунтам вб фбс, а после удаления лишних заказов сделать полный экспорт остатков, чтобы восстановить правильные и включить быстрые остатки.

1. Поставьте галочку возле пункта Удалить заказы с пометкой УДАЛИТЬ

Можно посмотреть видео инструкцию по удалению

2. Выберите период за который нужно удалить заказы

3. Нажмите кнопку

4. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

SRID в поле заказа (только по FBS)

Данная задача нужна на случай, если вы вдруг изначально не настроили поле для проставления srid идентификатора заказа по FBS, чтобы потом можно было найти заказ в отчете реализации. Эта задача проставляет идентификатор в доп. поле Особые метки для обработки в заказах. Поле настраивается в разделе импорта заказов

1. Поставьте галочку возле пункта Проставить SRID в заказах

1. Выберите период за который нужно проставить srid в заказах

1. Нажмите кнопку

2. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди