Фиксы
На данной странице собраны фиксы, которые в идеале вам вообще не понадобятся. Но, если что то пошло не так, можно поправить разные вещи, даже не обращаясь в техподдержку.
Документы и дата продажи
Создание недостающих документов
Чтобы создать документы заказам, где по каким-то причинам не создались документы Вам нужно:
Поставить галочку на пункт
Пересмотреть данные о документах в приложении
, если вдруг у вас были документы, вы их удалили, а теперь они никак не пересоздаются
Поставьте галочку на пункт
Создавать документы
и выберите какие документы вы хотите пересоздать заказам
Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
Дождитесь завершения задачи.
💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:
💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Корректировка даты продажи за период
Чтобы проставить дату продажи за период, вам нужно:
Поставить галочку на пункт
Корректировать дату продажи
и выбрать где именно нужно ее скорректировать. Доступно 3 варианта: В доп. поле в заказах, в отгрузках и во входящих платежах
Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
Дождитесь завершения задачи.
💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:
💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
💸 Комиссия
Чтобы пересчитать комиссию за нужный Вам период:
Включите пункт
Проставить комиссию за период
Выберите, что Вам нужно учитывать в заказа и документах
Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
Дождитесь завершения задачи.
💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:
💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди:
Возвраты
Вы можете запустить задачу за любой промежуток времени, чтобы проставились статусы возвратам и создались недостающие документы возвратов:
Поставьте галочку на пункт
Проставить возвраты за период
🧙♂️ Примечание: принудительный пересмотр проставленных возвратов нужно в крайнем случае. Обратите внимание, что при принудительном пересмотре возвратов статусы заказов возвращаются в исходное состояние, то есть если Вы проставили в ручную свой дополнительный статус, то он будет возвращен на конечный согласно данным в API
Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
Дождитесь завершения задачи.
💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:
💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Проставить дополнительные поля
Данный пункт позволяет проставить некоторую информацию в доп. полях заказам, если раньше у вас не было настроено, но вы хотите, чтобы это было у заказов за нужный вам период.
Включите пункт
Проставить дополнительные поля
Выберите, что именно вам нужно проставить в заказах, можно проставить следующие параметры:
Канал продаж, если ранее вы не пользовались этой функцией
Выберите период за который нужно проставить дополнительные поля
Дождитесь завершения задачи.
💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:
💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди:
Last updated