Фиксы

На данной странице собраны фиксы, которые в идеале вам вообще не понадобятся. Но, если что то пошло не так, можно поправить разные вещи, даже не обращаясь в техподдержку.

Документы и дата продажи

Создание недостающих документов

Чтобы создать документы заказам, где по каким-то причинам не создались документы Вам нужно:

1. Поставить галочку на пункт Пересмотреть данные о документах в приложении, если вдруг у вас были документы, вы их удалили, а теперь они никак не пересоздаются

2. Поставьте галочку на пункт Создавать документы и выберите какие документы вы хотите пересоздать заказам

3. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Корректировка даты продажи за период

Чтобы проставить дату продажи за период, вам нужно:

1. Поставить галочку на пункт Корректировать дату продажи и выбрать где именно нужно ее скорректировать. Доступно 3 варианта: В доп. поле в заказах, в отгрузках и во входящих платежах

2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

2. Нажмите кнопку
3. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

💸 Комиссия

Чтобы пересчитать комиссию за нужный Вам период:

1. Включите пункт Проставить комиссию за период

2. Выберите, что Вам нужно учитывать в заказа и документах

3. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

4. Нажмите кнопку
5. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди:

Возвраты

Вы можете запустить задачу за любой промежуток времени, чтобы проставились статусы возвратам и создались недостающие документы возвратов:

1. Поставьте галочку на пункт Проставить возвраты за период

🧙‍♂️ Примечание: принудительный пересмотр проставленных возвратов нужно в крайнем случае. Обратите внимание, что при принудительном пересмотре возвратов статусы заказов возвращаются в исходное состояние, то есть если Вы проставили в ручную свой дополнительный статус, то он будет возвращен на конечный согласно данным в API

2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Проставить дополнительные поля

Данный пункт позволяет проставить некоторую информацию в доп. полях заказам, если раньше у вас не было настроено, но вы хотите, чтобы это было у заказов за нужный вам период.

1. Включите пункт Проставить дополнительные поля

2. Выберите, что именно вам нужно проставить в заказах, можно проставить следующие параметры:

   • Канал продаж, если ранее вы не пользовались этой функцией

3. Выберите период за который нужно проставить дополнительные поля

4. Нажмите кнопку
5. Дождитесь завершения задачи.

💡Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

💡Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди: