LogoLogo
Официальный сайтYouTubeКонтактыНовости в Telegram
  • 🎓Что такое Topseller
  • 🏢Сервисы
    • Hub
    • Connect
    • Pim
    • Ads
    • AiTools
    • Repricer
    • Pulse (Beta)
    • Barcode (new)
  • ⚙️Дополнительные услуги
    • Комплексная настройка
    • Партнерская программа
  • 📰Новости
    • Мероприятия
      • Мероприятия за 2023 год
    • Обновление функционала
      • Новости за 2023 год
      • Новости за 2022 год
      • Новости за 2021 год
  • 📚Инструкции
    • Topseller ID
      • Профиль
      • Подписки
      • Аккаунты маркетплейсов
      • Сотрудники и отделы
      • Миграции
    • Чек-лист «Настрою сам» Hub + Connect
    • Hub
      • Общее
        • Начало работы
        • Складской учет
        • Работа с документами
          • Документы
          • Нумерация документов
          • Создание документов на основании существующих
          • Учет расходов
          • Удаление и восстановление документов
          • Корзина
          • Фильтры
          • Таблицы
          • Файлы
        • Обработка заказов
        • Статусы
        • Дополнительные поля
        • Архив
        • История изменений
      • Справочники
        • Организации
        • Контрагенты
        • Проекты
        • Склады
        • Статьи расходов и доходов
        • Статьи ДДС
      • Товары
        • Импорт и экспорт
          • Создание товаров импортом из Excel
          • Импорт остатков товаров через Excel
          • Экспорт в Excel
        • Создание
        • Цены
        • Как использовать штрихкоды
        • Остатки и себестоимость
      • Учет товара
        • Различия между Оприходованием и Приемкой
        • Оприходование
        • Списание
        • Перемещения
        • Инвентаризация
      • Закупки
        • Заказы поставщикам
        • Приемка
        • Возврат поставщику
      • Продажи
        • Заказы покупателей
        • Отгрузки
        • Возврат покупателя
      • Деньги
        • Банковский счет
        • Платежи
      • Отчеты
        • Настройка таблиц
        • Прибыльность
        • Прибыли и убытки
        • Остатки
        • Обороты
        • Отчет ABC
    • Connect
      • Отличия версий Connect
      • Установка Connect в МойСклад
        • Установка PRO-версии Connect
      • Тарифы
        • Оплата Connect в МойСклад
        • Оплата PRO-версии Connect
      • Подготовка учетной системы
        • МойСклад
          • Работа с полями
          • Подготовка к заказам
          • Шаблон для этикеток
      • Настройка Connect
        • PROTOOLS
          • Акции на товары Wildberries
        • Ozon
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт Остатков
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Комиссия
            • Возвраты
            • Фиксы
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Wildberries
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт остатков для FBW
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Фиксы
            • Поставки и обезличка для FBW
          • Раздел Печатать (для FBS)
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Яндекс Маркет
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Комиссия
            • Возвраты
            • Фиксы
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Мегамаркет
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • AliExpress
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт остатков
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Импорт
            • Фиксы
          • Логистика
            • Создание
            • Листы передачи
            • Отгрузка заказов
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
        • Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
      • Отчёт комиссионера
    • Pim
      • Инструкции
    • Repricer
      • Инструкции
  • Barcode
    • Описание элементов
    • Создание своего шаблона
    • Печать этикеток
  • 🤓Вопросы и ответы
    • Тестовый период
    • Часто задавемые вопросы
    • 👨‍💼Техническая поддержка
      • AnyDesk
Powered by GitBook
On this page
  • Документы и дата продажи
  • Создание недостающих документов
  • Корректировка даты продажи за период
  • Комиссия
  • Возвраты
  • Проставить дополнительные поля

Was this helpful?

  1. Инструкции
  2. Connect
  3. Настройка Connect
  4. AliExpress
  5. Работа с Заказами

Фиксы

PreviousИмпортNextЛогистика

Last updated 7 months ago

Was this helpful?

На данной странице собраны фиксы, которые в идеале вам вообще не понадобятся. Но, если что то пошло не так, можно поправить разные вещи, даже не обращаясь в техподдержку.

Документы и дата продажи

Создание недостающих документов

Чтобы создать документы заказам, где по каким-то причинам не создались документы Вам нужно:

  1. Поставить галочку на пункт Пересмотреть данные о документах в приложении, если вдруг у вас были документы, вы их удалили, а теперь они никак не пересоздаются

  1. Поставьте галочку на пункт Создавать документы и выберите какие документы вы хотите пересоздать заказам

  1. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

  1. Дождитесь завершения задачи.

Корректировка даты продажи за период

Чтобы проставить дату продажи за период, вам нужно:

  1. Поставить галочку на пункт Корректировать дату продажи и выбрать где именно нужно ее скорректировать. Доступно 3 варианта: В доп. поле в заказах, в отгрузках и во входящих платежах

  1. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

  1. Дождитесь завершения задачи.

Чтобы пересчитать комиссию за нужный Вам период:

  1. Включите пункт Проставить комиссию за период

  2. Выберите, что Вам нужно учитывать в заказа и документах

  1. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

  1. Дождитесь завершения задачи.

Возвраты

Вы можете запустить задачу за любой промежуток времени, чтобы проставились статусы возвратам и создались недостающие документы возвратов:

  1. Поставьте галочку на пункт Проставить возвраты за период

  1. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам

  1. Дождитесь завершения задачи.

Проставить дополнительные поля

Данный пункт позволяет проставить некоторую информацию в доп. полях заказам, если раньше у вас не было настроено, но вы хотите, чтобы это было у заказов за нужный вам период.

  1. Включите пункт Проставить дополнительные поля

  2. Выберите, что именно вам нужно проставить в заказах, можно проставить следующие параметры:

    • Канал продаж, если ранее вы не пользовались этой функцией

  1. Выберите период за который нужно проставить дополнительные поля

  1. Дождитесь завершения задачи.

Нажмите кнопку

Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Нажмите кнопку

Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Комиссия

Нажмите кнопку

Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди:

Примечание: принудительный пересмотр проставленных возвратов нужно в крайнем случае. Обратите внимание, что при принудительном пересмотре возвратов статусы заказов возвращаются в исходное состояние, то есть если Вы проставили в ручную свой дополнительный статус, то он будет возвращен на конечный согласно данным в API

Нажмите кнопку

Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Нажмите кнопку

Справка. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу:

Справка. При нажатии на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди:

📚
💡
💡
💡
💡
💸
💡
💡
🧙‍♂️
💡
💡
💡
💡