Новый заказ

Перед импортом заказов важно всё настроить. Сначала сделайте необходимы настройки в учетной системе:

в Hub

Настройка ALI FBS

Откройте Connect и перейдите в раздел Заказы подраздел Новый заказ:

в МойСклад в
в отдельную версию

1. Обязательные и дополнительные поля для заказов

Заполните обязательные и доп. поля которые мы с Вами сейчас подготовили. Как показано на gif-изображении ниже:

Организация* - ваше юр. лицо, обязательное поле без него не будут создавать заказы и нельзя импортировать остатки из маркетплейса в МойСклад.
Контрагент* - юр. лицо маркетплейса, обязательное поле без него также не будут создавать заказы, а следовательно и документы к ним.
Склад* - склад, с которого будут списаны остатки, обязательное поле, заказ без него МойСклад еще позволяет создать, а вот отгрузки не получится.

Получите список складов нажать на соответствующее место
Настройте для каждого склада АлиЭкспресса свой склад в учетной системе

1.2 Дополнительные поля

Проект - рекомендуем к заполнению, чтобы было удобно фильтровать и смотреть информацию в разрезе каждого настроенного магазина. Очень удобно, когда на одном маркетплейсе несколько магазинов.
Канал продаж - позволяет смотреть аналитику в разрезе маркетплейса, аккаунта или интернет магазина.

Счет организации и Счет контрагента - учетные системы позволяют завести несколько расчетных счетов как для собственной организации, так и в карточке любого из контрагентов.
Договор - нужно для тех. кто контролирует взаиморасчеты и фиксирует договоренности с покупателями и поставщиками.
Сотрудник - ответственный сотрудник, который будет автоматически назначаться на заказ и документы к заказу.
Отдел сотрудника - ответственный отдел сотрудников, также будет проставляться автоматически в заказе и документах.

2. Параметры заказов

Выберите какой номер отправления Вы хотите использовать для заказов и документов к заказу: АлиЭкспресса или свою нумерацию в учетной системе

Также выберите, что делать с копейками. Рекомендуем НЕ округлять, если будете пользоваться функцией учета комиссии

3. Новый заказ.

3.1 Статусы Али.Ожидает оплаты, Али.Обработка платежа, Али.В ожидании подтверждения платежа и уведомления о новых заказах

Если Вам нужно получать уведомления о новых заказах через нашего бота в телеграмм, то поставьте галочку Получать уведомления о добавлении в "Учетную систему" новых заказов и выберите необходимый для этого статус

3.2 Резервирование товаров

При включенной галочке заказы будут резервироваться под заказ, соответственно остаток будет выгружаться на АлиЭкспресс за минусом резерва.

3.3 Проведение заказов

При включенной галочке заказы будут падать проведенными.

3.4 Комментарий для заказа

Если Вам нужна доп. информация о заказе в комментарии, то включите эту галочку и заполните из ниже приведенного шаблона то, что Вам нужно

Вот более удобный шаблон:

Для левой части

Для правой части

Количество в заказе: [[quantity]]

Артикул/штрихкод товара: [[offer_id]]

Название товара: [[name]]

Комментарий клиента: [[comment]]

Регион: [[province]]

Город получателя: [[city]]

ФИО: [[contact_person]]

Телефон: [[phone]]

Способ доставки: [[logistics_name]]

№ заказа: [[number]]

3.5 Статусы Али.Ожидается отправка, Али.Просрочено и Али.Спорный

4. Отгруженный заказ.

4.1 Статусы Али.Частично отправлено, Али.Ожидается получение и Али.Доставлен

4.2 Комиссия

Включите ползунок Автоучета комиссии и у Вас появятся настройки учета комиссии. Более правильным является не учитывать комиссию в заказах, но учитывать комиссию в документах.

Выберите учитывать в документах Комиссию

Можно настроить доп. поля в заказах куда будут записываться данные за каждую комиссию:
- Комиссия

Подробнее о расходах

Комиссия - фиксированный процент за размещение товаров на площадке

5. Работа с Отгрузками и Входящими платежами

5.1 Отгрузки

Здесь настраивается при каком статусе будет создаваться документ отгрузки, который списывает товар с остатка. Вам решать при каком статусе будет создаваться этот документ, обычно ставят Али.Ожидается отправка. Т. к. АлиЭкспресс начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе Али.Доставлен,потому что отгрузка в учетной системе является документом реализации, а реализацией считается когда клиент получил заказ.
Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерирована Отгрузка для отправления

5.2 Входящий платеж

Здесь настраивается при каком статусе будет документ входящего платежа, то есть виртуальное начисление выручки в учетной системе от АлиЭкспресс. Т. к. АлиЭкспресс начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе Али.Доставлен.
Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, что сгенерирован Входящий платеж для отправления

6. Неудачный заказ.

6.1 Статусы Али.Заявка покупателя на отмену заказа, Отменен и Отменен селлером

6.2 Работа с отменами

Можно настроить удаление отгрузки если произошла отмена. Обратите внимание, что при включенной настройке товар при отмене сразу упадет на остаток

6.3 Статусы Али.Возврат/Компенсирован и Али.Возврат

6.4 Работа с возвратами

Здесь настраивается автоматическое создание нужных документов при статусе Возврат заказам в учетной системе. Включите эти два пункта для автоматизации возвратов.
Укажите склад куда будут падать возвраты
Так же можно включить получение уведомления в телеграмм о том, когда заказу создан Возврат покупателя

7. Статус Али.Неопредили/Непонятный статус

Временный статус, чтобы на всякий случай отловить заказы, в которых не определяется статус. Если вдруг у вас найдется такой заказ - пишите нам в поддержку, разберемся :))