Новый заказ

Обзор раздела

Перед настройкой данного раздела рекомендуем подготовить учетную систему МойСклад, Подробная инструкция здесь

Раздел "Новый заказ" определяет, как заказы будут отображаться и обрабатываться в системе МойСклад. Настройка этого раздела является обязательной перед запуском импорта заказов.

Обязательные поля

Эти три поля критически важны для работы интеграции. Без их настройки система не сможет создавать заказы и документы к ним в МоемСкладе:

• Организация - ваше юридическое лицо, заведенное в МоемСкладе. Без указания организации не создастся ни один документ в системе.

• Контрагент - юридическое лицо маркетплейса (например, ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ). Также обязательно для создания документов МоемСкладе.

• Склад отгрузки по дефолту - склад, который будет автоматически указываться в заказах покупателей и документах отгрузки. С этого склада будут резервироваться остатки заказами и списываться отгрузками.

Точное соответствие складов Вайлдберриз складам МоегоСклада

Если вы хотите работать с региональными складами Вайлдберриз и стандартное назначение одного виртуального склада для всех заказов не подходит, настройте соответствие складов. Так у вас заказы будут разбиты по региональным складам маркетплейса.

Процесс настройки:

• Сопоставление: В левой части выберите склад Вайлдберриз, в правой - соответствующий склад из системы МойСклад

• Удаление связок: Для удаления неактуальных связок используйте кнопку удаления

• Сохранение: Обязательно сохраните внесенные изменения

Примечание:

Настройка соответствия складов с региональными складами маркетплейса, в разы увеличит ручную работу. Так как Вайлдберриз в АПИ не дает возможности отследить на какой склад направился товар после возврата, поэтому их нужно будет обрабатывать вручную.

Необязательные поля

Эти поля настраиваются для повышения удобства работы и детализации учета. Интеграция будет автоматически заполнять их в заказах и привязанных к заказам документах, что позволит использовать различные фильтры для анализа данных:

• Проект - заполняет поле проекта в документах МоегоСклада

• Канал продаж - заполняет канал продаж в документах МоегоСклада

• Договор - заполняет договор в документах МоегоСклада

• Счет организации - расчетный счет вашего юридического лица. Выбирается из списка. Требование: предварительно должна быть настроена организация.

• Счет контрагента - расчетный счет юридического лица маркетплейса. Выбирается из списка. Требование: предварительно должен быть выбран контрагент.

• Сотрудник - ответственный сотрудник за документ

• Отдел сотрудника - отдел для сотрудника

Важно!

При финансовой схеме работы интеграции Заказы + отгрузки + комиссия указанный вами договор должен иметь тип Купли-продажи. Если выбрать договор типа Комиссия, отгрузки и возвраты не будут учитываться в отчётах МоегоСклада.

Серийные номера - для продавцов, работающих с серийными номерами. Интеграция записывает номера заказов в поле серийных номеров в документах отгрузки.

Отфильтровать - позволяет исключать определенные склады Вайлдберриз из работы интеграции. Пример: Вы не хотите добавлять заказы со складов: Белая дача СЦ1, Белые Столбы 1 - включаете у всех остальных складов чекбоксы. При таких настройках интеграция начнет игнорировать два выше указанных склада и не будет подгружать с них заказы.

Параметры заказов

Как поступать с копейками - влияет на заказы и связанные документы:

• Округлять копейки - копейки в документах округляются

• Пусть копейки останутся - копейки сохраняются как получены от маркетплейса

Валюта заказов и документов - по умолчанию российские рубли. Для использования другой валюты:

• Кликните на "Обновить список валют"

• Выберите нужную валюту для заказов и документов

Интеграция подтянет валюту, заведённую в МоемСкладе и будет подставлять её в заказы и документы.

Нумерация заказов и документов:

• Номер отправления из маркетплейса - заказам и документам присваиваются номера, установленные Вайлдберриз. Пример: 4688678733

• Сквозная нумерация Моего склада - используется внутренняя нумерация МоегоСклада. Принцип работы: номер последнего документа + 1. Пример: если у последней отгрузки номер 458494, следующая получит номер 458495.

Настройка цен товаров в заказах:

По умолчанию интеграция использует цены, передаваемые Вайлдберриз. При необходимости можно выбрать альтернативные варианты цены, которые будут тянутся из МоегоСклада:

• Цена товара из МоегоСклада "Минимальная цена"

• Цена товара из МоегоСклада "Закупочная цена"

• Цена товара, указанная в разделе Товары → Поля карточки

Новый заказ

Для корректной работы слежки за статусами заказов необходимо сопоставить статусы Вайлдберриз со статусами в системе "МойСклад".

Быстрое создание статуса: создать и сопоставить новый статус в системе "МойСклад" можно с помощью папки с символом +, после чего выберите статус из списка и сохраните внесенные изменения. Подробное описание каждого статуса доступно в разделе документации:

Интеграция автоматически присваивает статусам стандартные названия. Но вы можете вручную изменить их в МоемСкладе под свои процессы и привычки.

Как это сделать - описано в нашей статье

Важно!

• Для корректной работы слежки за статусами заказов, важно, чтобы были настроены и сопоставлены все статусы.

• Статусы не должны дублироваться, каждому статусу из Вайлдберриз должен соответствовать свой статус в МоемСкладе.

Уведомления о новых заказах

Получать уведомления о добавлении в МойСклад всех новых заказов При помощи данной настройки вам будут поступать оповещения в Телеграмм-бот о поступлении новых заказов в МойСклад, что позволит контролировать работу интеграции, не заходя в неё.

Резервирование товаров

Резерв - при поступлении заказов автоматически устанавливается резерв на товар и проводится заказ и документы к заказу. (Непроведенный документ будет считаться черновиком в МоемСкладе и не попадет во внутренние отчеты МоегоСклада.)

Проставление НДС

НДС - при активации учитывается НДС в заказах и документах. Доступен подвариант для получения НДС из карточки товара в системе "Мой склад" вместо заказа маркетплейса.

Комментарий для заказа

Чтобы интеграция прописывала комментарий к заказу, выполните следующие действия:

• Включите чекбокс Добавлять комментарии в заказ

• Выберите подходящие под ваши цели теги комментария (Пример тега: [[offer_id]])

• Подпишите теги, чтобы в дальнейшем было понятно, что за информацию интеграция прописала в комментарий

Работа с отгрузками и платежами

Для того чтобы интеграция могла создавать документы отгрузок и входящих платежей в МоемСкладе, необходимо включить ползунки: "Автоматически отгружать товары" и "Автоматически создавать входящий платеж", после чего выбрать статусы заказа, при которых интеграция будет создавать документы.

Также, если вы вручную редактируете заказы в МоемСкладе (например, редактируете товар или склад в заказе), вы можете включить соответствующий чекбокс, и интеграция учтет изменения и создаст документ отгрузки на основе заказа из Моего склада.

Неудачный заказ

Неудачным заказом считаются отмены покупателей. У них так же, как и у новых заказов, следует настроить соответствие статусов. После чего вы можете включить ползунок удаления документов у заказов в статусе Отменен в процессе либо настроить формирование документов Возврата и Исходящего платежа.

Заказы, которые отменят покупатели, перейдут в статус Отменен в процессе, после чего получат статус Возврат и к ним создадутся документы Возврата и Исходящего платежа.

Возвращенный заказ

Для обработки возвратов следует включить ползунок Автоматически создавать возврат покупателя, по умолчанию документы возврата будут создаваться и у заказов в статус Отменен в процессе, вы можете отключить это при помощи чекбокса Не создавать возврат в статусе Вайлдберриз.Отменен в процессе. После чего указываете на какой склад будет поступать возвращенный товар.

При необходимости вы можете получать уведомления о создании Возврата покупателю в МоемСкладе. А так же включить Тонкую настройку дополнительных полей, работает она следующим образом:

• Обновляете список доступных атрибутов

• Кликаете на кнопку

• Выбираете при каком действии нужно отредактировать поля в документе:

  • При создании документа

  • Если в заказе выбран склад

  • Если в заказе маркированный товар

• Выбираете какие поля редактировать в документе возврата

• Указываете значение, которое интеграция будет прописывать в эти поля