Новый заказ

Обзор раздела:

Перед настройкой данного раздела рекомендуем подготовить учетную систему МойСклад, Подробная инструкция здесь

Раздел "Новый заказ" определяет, как заказы будут отображаться и обрабатываться в системе МойСклад. Настройка этого раздела является обязательной перед запуском импорта заказов.

Обязательные поля:

Эти три поля критически важны для работы интеграции. Без их настройки система не сможет создавать заказы и документы к ним в МоемСкладе:

• Организация — ваше юридическое лицо, зарегистрированное в МоемСкладе. Без указания организации не создастся ни один документ в системе.
  
• Контрагент — юридическое лицо маркетплейса (например, ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ). Также обязательно для создания документов в рамках системы МойСклад.
  
• Склад отгрузки по дефолту — склад, который будет автоматически указываться в заказах покупателей и документах отгрузки. С этого склада будут резервироваться остатки заказами и списываться отгрузками.
  

Точное соответствие складов Озона складам МоегоСклада

Если вы хотите работать с региональными складами Озона и стандартное назначение одного виртуального склада для всех заказов не подходит, настройте соответствие складов. Так у вас заказы будут разбиты по региональным складам маркетплейса.

Процесс настройки:

• Сопоставление: В левой части выберите склад Озон, в правой — соответствующий склад из системы МойСклад
• Удаление связок: Удалить неактуальные связки складов вы можете при помощи кнопки с символом корзины
• Сохранение: Обязательно сохраните внесенные изменения

Примечание:
Настройка соответствия складов с региональными складами маркетплейса, в разы увеличит ручную работу. Так как Озон в АПИ не дает возможности отследить на какой склад направился товар после возврата, поэтому их нужно будет обрабатывать вручную.

Необязательные поля:

Эти поля настраиваются для повышения удобства работы и детализации учета. Интеграция будет автоматически заполнять их в заказах и привязанных к заказам документах, что позволит использовать различные фильтры для анализа данных:

• Проект — заполняет поле проекта в документах МоегоСклада
• Канал продаж — заполняет канал продаж в документах МоегоСклада
• Договор — заполняет договор в документах МоегоСклада
• Счет организации — расчетный счет вашего юридического лица. Выбирается из списка. Требование: предварительно должна быть настроена организация.
• Счет контрагента — расчетный счет юридического лица маркетплейса. Выбирается из списка. Требование: предварительно должен быть выбран контрагент.
• Сотрудник — ответственный сотрудник за документ
• Отдел сотрудника — отдел для сотрудника

Важно!
При финансовой схеме работы интеграции Заказы + отгрузки + комиссияуказанный вами договор должен иметь тип Купли-продажи. Если выбрать договор типа Комиссия, отгрузки и возвраты не будут учитываться в отчётах МоегоСклада.

Серийные номера — для продавцов, работающих с серийными номерами. Интеграция записывает номера заказов в поле серийных номеров в документах отгрузки.

Отфильтровать — позволяет исключать определенные склады Озона из работы интеграции. Пример: Вы не хотите добавлять заказы со складов: МИНСК_МПСЦ, НОВАЯ_РИГА_РФЦ—включаете у всех остальных складов чекбоксы. При таких настройках интеграция начнет игнорировать два выше указанных склада и не будет подгружать с них заказы.

Параметры заказов

• Как поступать с копейками — влияет на заказы и привязанные к заказам документы:
  • Округлять копейки — копейки в документах округляются
  • Пусть копейки останутся — копейки сохраняются как получены от Озона
• Валюта заказов и документов — по умолчанию российские рубли. Для использования другой валюты:
  • Нажмите "Обновить список валют"
  • Выберите нужную валюту для заказов и документов Интеграция подтянет валюту, заведённую в МоемСкладе и будет подставлять её в заказы и документы.
    

Нумерация заказов и документов:

• Номер отправления из маркетплейса — заказам и документам присваиваются номера, установленные Озоном. Пример: 54336207-0048-3
• Сквозная нумерация Моего склада — используется внутренняя нумерация МоегоСклада. Принцип работы: номер последнего документа + 1. Пример: если у последней отгрузки номер 458494, следующая получит номер 458495.

Настройка цен товаров в заказах:
По умолчанию интеграция использует цены, передаваемые Озоном. При необходимости можно выбрать альтернативные варианты цены, которые будут тянутся из Моего склада:

• Цена товара из МоемСкладе "Минимальная цена"
• Цена товара из МоемСкладе "Закупочная цена"
• Цена товара, указанная в разделе Товары → Поля карточки

Мусорные заказы

Подобные заказы ранее часто встречались по Озон ФБО: поступает заказ, а потом он пропадет — перераспределяется, но в приложении МоегоСклада он останется и продолжит висеть. Интеграция помечает такие заказы пометкой "Мусор" в поле для статуса Топселлера, а с данной настройкой интеграция будет сразу их удалять.

Примечание:
Подобные заказы уже достаточно давно не встречались. Но мы все же рекомендуем включить данную настройку, на случай если ситуация с ними повторится.

Самовыкупы

Самовыкупы — настройка для обработки самовыкупов:

• Укажите первые 8 цифр номера заказа до первого тире
• Все заказы с указанными цифрами будут помечаться как самовыкупы в МоемСкладе
• При необходимости можно обнулять цену товара в заказе, но комиссия и доп. расходы останутся

Новый заказ

Для корректной работы слежки за статусами заказов необходимо сопоставить статусы Озона со статусами в системе "МойСклад".

Быстрое создание статуса: создать и сопоставить новый статус в системе "МойСклад" можно с помощью папки с символом +, после чего выберите статус из списка и сохраните внесенные изменения. Подробное описание каждого статуса доступно в разделе документации:Скоро

Уведомления о новых заказах

Получать уведомления о добавлении в МойСклад всех новых заказов При помощи данной настройки вам будут поступать оповещения в Телеграмм-бот о поступлении новых заказов в МойСклад, что позволит контролировать работу интеграции, не заходя в неё.

Резервирование товаров

Резерв — при поступлении заказов автоматически устанавливается резерв на товар и проводится заказ и документы к заказу. (Непроведенный документ будет считаться черновиком в МоемСкладе и не попадет во внутренние отчеты МоегоСклада.)

Проставление НДС

НДС — при активации учитывается НДС в заказах и документах. Доступен подвариант для получения НДС из карточки товара в системе "Мой склад" вместо заказа маркетплейса.

Комментарий для заказа

Чтобы интеграция прописывала комментарий к заказу, выполните следующие действия:

• Включите чекбокс Добавлять комментарии в заказ
• Выберите подходящие под ваши цели теги комментария (Пример тега: [[offer_id]])
• Подпишите теги, чтобы в дальнейшем было понятно, что за информацию интеграция прописала в комментарий

Слежка за изменением заказов

Включите ползунки: "Изменение даты отгрузки заказа" и "Изменение содержимого заказа", чтобы интеграция могла отслеживать изменения по заказу и корректировать заказы в МоемСкладе. Запросы на изменение заказов к Озону выполняются автоматически раз в 30 минут.

Работа с отгрузками и платежами

Для того чтобы интеграция могла создавать документы отгрузок и входящих платежей в МоемСкладе, необходимо включить ползунки: "Автоматически отгружать товары" и "Автоматически создавать входящий платеж", после чего выбрать статусы заказа, при которых интеграция будет создавать документы.

Также, если вы вручную редактируете заказы в МоемСкладе (например, редактируете товар или склад в заказе), вы можете включить соответствующий чекбокс, и интеграция учтет изменения и создаст документ отгрузки на основе заказа из Моего склада.

Неудачный заказ

Неудачным заказом считаются отмены покупателей. У них так же, как и у новых заказов, следует настроить соответствие статусов.

• При помощи чекбокса "Получать уведомления об отменах заказов" можно подключить поступление уведомлений в Телеграмм для отслеживания отменных заказов.
• При помощи ползунков "Снимать резерв при отмене заказа на Озон", "Удалять документы при отмене заказа на Озоне" вы можете автоматизировать контроль остатков по отмененным заказам — эти ползунки будут снимать резерв и, если есть, удалять документы отгрузки у заказов, которые отменили до передачи в доставку, что актуализирует остатки в МоемСкладе.

Заказы, которые были отменены после передачи в доставку, получат статус "Отменен в процессе" и в дальнейшем перейдут в "Возвращенные заказы".

Возвращенный заказ

Для обработки возвратов следует настроить соответствие статусов и включить ползунки:

• "Автоматически создавать Возврат покупателю если к возвращаемому заказу прикреплен документ Отгрузка"
• "Автоматически создавать Исходящий платеж на те же суммы если к возвращаемому заказу прикреплен документ Входящий платеж"

Благодаря этому будут создаваться документы возвратов в МоемСкладе у заказов со статусами:

• Возвращен
• Возвращен селлеру
• Утилизирован
• Возвращен после отмены в процессе