Фиксы

На данной странице собраны фиксы, которые в идеале вам вообще не понадобятся. Но, если что то пошло не так, можно поправить разные вещи, даже не обращаясь в техподдержку.

Документы и дата продажи

1) Создание недостающие документов

Чтобы создать документы заказам, где по каким-то причинам не создались документы Вам нужно:

1. Поставить галочку на пункт Пересмотреть данные о документах в приложении, если вдруг у вас были документы, вы их удалили, а теперь они никак не пересоздаются

2. Поставьте галочку на пункт Создавать документы и выберите какие документы вы хотите пересоздать заказам

3. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам 4. Нажмите кнопку 5. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

2) Корректировка даты продажи за период

Чтобы проставить дату продажи за период, вам нужно:

1. Поставить галочку на пункт Корректировать дату продажи и выбрать где именно нужно ее скорректировать. Доступно 3 варианта: В доп. поле в заказах, в отгрузках и во входящих платежах

2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам 3. Нажмите кнопку 4. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

💸 Комиссия

1) Проставить комиссию за период

Чтобы пересчитать комиссию за нужный Вам период:

1. Включите пункт Проставить комиссию за период

2. Выберите, что Вам нужно учитывать в заказа и документах

3. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам 3. Нажмите кнопку 4. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

2) Удаление комиссии за период

Если по каким-то причинам Вам нужно удалить проставленную комиссию, то:

1. Включите пункт Удалить комиссию за период

2. Выберите, где именно ее нужно удалить

3. Выберите период за который хотите удалить комиссию 3. Нажмите кнопку 4. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Возвраты

Вы можете запустить задачу за любой промежуток времени, чтобы проставились статусы возвратам и создались недостающие документы возвратов:

1. Поставьте галочку на пункт Проставить возвраты за период

🧙‍♂️ Примечание: принудительный пересмотр проставленных возвратов нужно в крайнем случае. Обратите внимание, что при принудительном пересмотре возвратов статусы заказов возвращаются в исходное состояние, то есть если Вы проставили в ручную свой дополнительный статус, то он будет возвращен на конечный согласно данным в API

2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам 3. Нажмите кнопку 4. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Мусорные заказы

Данная задача удаляет заказы с пометкой «мусор» в специальном поле Особые метки для обработки (настраивается в разделе импорта заказов):

🧙‍♂️ Примечание:

• Мусорными заказами являются заказы, у которых изменилась последняя цифра отправления из-за того, что у заказа изменился номер упаковки, то есть например заказ мог быть 00000000-0000-1, а стал 00000000-0000-2. Первый заказ нам надо удалить, потому что он больше не актуален.

• Такие заказы обнаруживаются автоматически задачей по синхронизации статусов. Если вы не настраивали автоматическое удаление таких заказов после обнаружения, то данная задача поможет вам это сделать

1. Включите пункт Удалить мусорные заказы

2. Выберите период за который хотите удалить 3. Нажмите кнопку 4. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди

Дополнительные поля

Данный пункт позволяет проставить некоторую информацию в доп. полях заказам, если раньше у вас не было настроено, но вы хотите, чтобы это было у заказов за нужный вам период.

1. Включите пункт Проставить дополнительные поля

2. Выберите, что именно вам нужно проставить в заказах, можно проставить следующие параметры:

• Отдельный проект экспресс заказам, если раннее Вы не отделяли их от основной массы заказов

• Канал продаж, если ранее вы не пользовались этой функцией

• Метку самовыкуп в специальное доп. поле Особые метки для обработки (настраивается в разделе импорта заказов)

3. Выберите период за который нужно проставить дополнительные поля 4. Нажмите кнопку 5. Дождитесь завершения задачи. Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди