LogoLogo
Официальный сайтYouTubeКонтактыНовости в Telegram
  • 🎓Что такое Topseller
  • 🏢Сервисы
    • Hub
    • Connect
    • Pim
    • Ads
    • AiTools
    • Repricer
    • Pulse (Beta)
    • Barcode (new)
  • ⚙️Дополнительные услуги
    • Комплексная настройка
    • Партнерская программа
  • 📰Новости
    • Мероприятия
      • Мероприятия за 2023 год
    • Обновление функционала
      • Новости за 2023 год
      • Новости за 2022 год
      • Новости за 2021 год
  • 📚Инструкции
    • Topseller ID
      • Профиль
      • Подписки
      • Аккаунты маркетплейсов
      • Сотрудники и отделы
      • Миграции
    • Чек-лист «Настрою сам» Hub + Connect
    • Hub
      • Общее
        • Начало работы
        • Складской учет
        • Работа с документами
          • Документы
          • Нумерация документов
          • Создание документов на основании существующих
          • Учет расходов
          • Удаление и восстановление документов
          • Корзина
          • Фильтры
          • Таблицы
          • Файлы
        • Обработка заказов
        • Статусы
        • Дополнительные поля
        • Архив
        • История изменений
      • Справочники
        • Организации
        • Контрагенты
        • Проекты
        • Склады
        • Статьи расходов и доходов
        • Статьи ДДС
      • Товары
        • Импорт и экспорт
          • Создание товаров импортом из Excel
          • Импорт остатков товаров через Excel
          • Экспорт в Excel
        • Создание
        • Цены
        • Как использовать штрихкоды
        • Остатки и себестоимость
      • Учет товара
        • Различия между Оприходованием и Приемкой
        • Оприходование
        • Списание
        • Перемещения
        • Инвентаризация
      • Закупки
        • Заказы поставщикам
        • Приемка
        • Возврат поставщику
      • Продажи
        • Заказы покупателей
        • Отгрузки
        • Возврат покупателя
      • Деньги
        • Банковский счет
        • Платежи
      • Отчеты
        • Настройка таблиц
        • Прибыльность
        • Прибыли и убытки
        • Остатки
        • Обороты
        • Отчет ABC
    • Connect
      • Отличия версий Connect
      • Установка Connect в МойСклад
        • Установка PRO-версии Connect
      • Тарифы
        • Оплата Connect в МойСклад
        • Оплата PRO-версии Connect
      • Подготовка учетной системы
        • МойСклад
          • Работа с полями
          • Подготовка к заказам
          • Шаблон для этикеток
      • Настройка Connect
        • PROTOOLS
          • Акции на товары Wildberries
        • Ozon
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт Остатков
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Комиссия
            • Возвраты
            • Фиксы
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Wildberries
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт остатков для FBW
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Фиксы
            • Поставки и обезличка для FBW
          • Раздел Печатать (для FBS)
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Яндекс Маркет
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
            • Комиссия
            • Возвраты
            • Фиксы
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • Мегамаркет
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Поля карточки
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
          • Автоматизация Честный знак
        • AliExpress
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Импорт
            • Таблица и Связи
            • Импорт остатков
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт Цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Импорт
            • Фиксы
          • Логистика
            • Создание
            • Листы передачи
            • Отгрузка заказов
          • Раздел Печатать для FBS
          • Консоль
        • Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
          • Настройка API
          • Работа с Товарами
            • Таблица и Связи
            • Экспорт Остатков для FBS
            • Экспорт цен
          • Работа с Заказами
            • Новый заказ
            • Поля карточки
            • Импорт
      • Отчёт комиссионера
    • Pim
      • Инструкции
    • Repricer
      • Инструкции
  • Barcode
    • Описание элементов
    • Создание своего шаблона
    • Печать этикеток
  • 🤓Вопросы и ответы
    • Тестовый период
    • Часто задавемые вопросы
    • 👨‍💼Техническая поддержка
      • AnyDesk
Powered by GitBook
On this page
  • Создание Возврата покупателя
  • Работа с Возвратами покупателя

Was this helpful?

  1. Инструкции
  2. Hub
  3. Продажи

Возврат покупателя

PreviousОтгрузкиNextДеньги

Last updated 10 months ago

Was this helpful?

Важно! Возврат покупателя нельзя оформить без наличия хотя бы одной отгрузки и вернуть можно только количество НЕ больше отгруженного.

Создание Возврата покупателя

  1. Перейдите в раздел Продажи.

  2. Перейдите в Заказ покупателя нужного отгруженного товара.

  3. Далее создайте Возврат покупателя (+Документ → Возврат от покупателя). Откроется документ возврата.\

  4. Нажмите на кнопку Сохранить вверху.

Работа с Возвратами покупателя

С Возвратом покупателя можно работать:

  • Созданные Возвраты можно редактировать. Например, скорректировать количество товара, дополнить или исключить отдельные позиции. Для этого наведите курсор на нужную позицию.

  • В блоке Связанные документы можно увидеть заказ, к которому привязана приемка и на основе которой был создан Возврат покупателю.

Добавлять и ;

📚
дополнительные поля
статусы
🧠