Настройка

Перед импортом заказов важно всё настроить

Подготовка

Обязательные поля для импорта заказов

1. Создание/Редактирование Юр. лица:

Перейдите в МойСклад в раздел Меню пользователя → Настройки → Юр. лица

Редактируйте Вашу организацию, назовите так как Вам нужно. Так же здесь можно добавить еще Юр. лиц: Нажмите на кнопку . Откроется новая карточка организации

2. Создание/Редактирование складов:

Перейдите в МойСклад в раздел Меню пользователя → Настройки → Склады.

В открывшемся окне нажмите , введите название склада, при необходимости - адрес, описание, комментарий. Если созданный склад является вложенным, то есть подскладом какого-то другого склада - укажите это в поле Группа.

Примечание: Как правило, для продажи со склада Вайлдберриз создают склад "WB FBW", для продажи со своего склада оставляют "Основной склад"

Если вы хотите отредактировать уже созданный склад, то в меню Склады наведите курсором мыши на наименование склада в списке и нажмите значок "Карандаш" и в открывшемся окне отредактируйте нужные данные

3. Добавление контрагента:

Перейдите в раздел Контрагенты → Контрагенты
Чтобы добавить нового контрагента, нажмите кнопку .
Укажите наименование контрагента и другую важную для вас информацию
Чтобы сохранить контрагента, нажмите кнопку , а затем

Примечание: Контрагента Вайлдберриз записывают как: ООО "Вайлдберриз"

НЕобязательные поля (настраиваются для более удобной фильтрации когда несколько Юр. лиц)

1. Создание/Редактирование сотрудников:

Перейдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Сотрудники

Нажмите на кнопку Заполните обязательные поля:
- Фамилия — фамилия нового сотрудника.
- Логин — логин для входа сотрудника в МойСклад. Будет иметь вид Логин@Название_Аккаунта.
- Пароль — пароль для нового пользователя. Позже его можно изменить тут же.
- Проверка пароля — повторите введенный пароль, чтобы убедиться, что вы запомнили его верно.
- E-mail — электронная почта пользователя, с помощью которой он сможет восстановить пароль. Также на этот адрес пользователю будут приходить уведомления.
- Отдел - можно сразу создать другой если это нужно.

Примечание:

Откройте редактор отделов, для этого нажмите на значок карандаша,справа от поля Отдел.
Добавьте новый отдел, для этого нажмите на .
Введите название нового отдела.
Чтобы закончить редактирование, нажмите кнопку .

Нажмите кнопку

2. Создание/Редактирование проектов:

Зайдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Проекты.

Нажмите на кнопку
Укажите название проекта
Нажмите

3. Создание/Редактирование каналов продаж:

Зайдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Каналы продаж.

Нажмите на кнопку
Укажите название канала продаж
Нажмите

Настройка статусов

Перейдите в раздел Продажи → Заказы покупателей
Откройте настройки статусов, для этого нажмите кнопку Статус и выберите пункт Настроить...
Для добавления статуса нажмите на кнопку . Заполните наименование статуса и выберите его цвет. Для изменения порядка статусов, используйте стрелки слева от наименования статуса.

Примечание: можете назвать как у нас (пример скрин. 1) или как удобно Вам (пример скрин. 2)

Важно! Статус Доставлен - должен быть финальным положительным. А статусы ОтмениВозвратов- должны быть финальными отрицательными

4. Для сохранения изменений нажмите кнопку .

Примечание. Существует три типа статусов:

Обычный — статусы через которые проходит заказ (контрагент) при обработке. Может быть один или несколько. Если ни один не установлен, то воронка не будет построена.
Финальный положительный — статус в который переходит заказ (контрагент) при успешном завершении сделки. Может быть только один. Если не установлен, то воронка не будет построена.
Финальный отрицательный — статус в который переходит заказ (контрагент) при неуспешном завершении сделки. Может быть как вообще не задан, так и задано несколько статусов.

Настройка WB FBW

Откройте приложение WILDBERRIES CONNECT и перейдите в раздел Заказы подраздел Новый заказ

1. Обязательные и дополнительные поля для заказов

1.1 Обязательные поля

Заполните обязательные и доп. поля которые мы с Вами сейчас подготовили. Как показано на gif-изображении ниже:

Организация* - ваше юр. лицо, обязательное поле без него не будут создавать заказы и нельзя импортировать остатки из маркетплейса в МойСклад.
Контрагент* - юр. лицо маркетплейса, обязательное поле без него также не будут создавать заказы, а следовательно и документы к ним.
Где хранить идентификатор заказа* - поле в котором будет храниться идентификатор заказа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 2) это поле нужно обязательно заполнить

Склад** - склад, с которого будут списаны остатки, обязательное поле, заказ без него МойСклад еще позволяет создать, а вот отгрузки не получится.

*Важно! Все поля со звездочками обязательны к заполнению.

**Примечание: если у вас в Вайлдберриз несколько складов и нужно, чтобы заказы списывались также с разных складов в МоемСкладе, то:

Получите список складов нажать на соответствующее место
Настройте для каждого склада Вайлдберриз свой склад в МоемСкладе

1.2 Дополнительные поля

Проект - рекомендуем к заполнению, чтобы было удобно фильтровать и смотреть информацию в разрезе каждого настроенного магазина. Очень удобно, когда на одном маркетплейсе несколько магазинов.
Канал продаж - позволяет смотреть аналитику в разрезе маркетплейса, аккаунта или интернет магазина.

Можно посмотреть видео по работе с каналами продаж

Договор - нужно для тех. кто контролирует взаиморасчеты и фиксирует договоренности с покупателями и поставщиками.
Счет организации и Счет контрагента - МойСклад позволяет завести несколько расчетных счетов как для собственной организации, так и в карточке любого из контрагентов.
Сотрудник - ответственный сотрудник, который будет автоматически назначаться на заказ и документы к заказу.
Отдел сотрудника - ответственный отдел сотрудников, также будет проставляться автоматически в заказе и документах.

Серийные номера

При использовании серийных номеров может не создаваться документ отгрузки, т к мы не знаем какой серийный номер нужно поставить, как временное решением можем предложить при создании отгрузки проставлять номер заказа как серийный номер, чтобы вы потом редактировали на правильный. Для работы этой функции включите соответствующую галочку:

2. Параметры заказов

Выберите какой номер отправления Вы хотите использовать: Вайлдберриз или свою нумерацию в МС

Примечание: Для корректной работы функции обязательно должно быть настроено поле Где хранить идентификатор заказа

Также выберите, что делать с копейками. Рекомендуем НЕ округлять, если будете пользоваться функцией учета комиссии

Валюта заказов и документов - если вы работаете в МоемСкладе с другой валютой по умолчанию (не рублями), то получите список валют и выберите рубли, чтобы мы создавали заказы в рубля.

Примечание: на данный момент мы работаем только с рублем и НЕ конвертируем рубли в другую валюту.

3. Новый заказ

3.1 Статус Вайлдберриз.Новый и уведомления о новых заказах

Теперь заполняем по порядку, первый статус Вайлдберриз.Новый = Новый заказ. Так же если Вам нужно получать уведомления о новых заказах через нашего бота в телеграм, то поставьте галочку Получать уведомления о добавлении в МойСклад новых заказов. Если вы ранее не создали статус, то его можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком

3.2 Резервирование товаров

При включенной галочке заказы будут падать проведенными и товары будут резервироваться под заказ, соответственно остаток будет выгружаться на Вайлдберриз за минусом резерва.

3.3 НДС в заказах

Если Вы хотите учитывать НДС в заказах, то поставьте галочку.

Также, чтобы он учитывался Вам нужно:

Перейти в раздел Товары → Товары и услуги в МойСклад
Зайти в те карточки товаров у которых Вы хотите его учитывать и включить эту настройку

Или:

Зайдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Юрлица.
Откройте карточку вашего юрлица и установите флажок Плательщик НДС.
Нажмите .

3.4 Комментарий для заказа

Если Вам нужна доп. информация о заказе в комментарии, то включите эту галочку и заполните из ниже приведенного шаблона то, что Вам нужно

Вот более удобный шаблон:

Для левой части

Для правой части

4. Отгруженный заказ.

4.1 Статус Вайлдберриз.Доставлен

Проставьте соответствие статуса Вайлдберриз.Доставлен. Если вы ранее не создали статус, то его можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком

4.2 Комиссия

Можно посмотреть видео по работе с комиссией (в видео нет некоторых новых полей, но суть описана)

Включите ползунок Автоучета комиссии и у Вас появятся настройки учета комиссии. Более правильным является не учитывать комиссию в заказах, но учитывать комиссию в документах.

Примечание: Теперь Вы можете учитывать не только комиссию за продажу, но и логистику, и доп. сборы (такие как плата за обработку отправления)

Выберите учитывать в документах Комиссию и логистику + сборы
Если вы хотите, чтобы логистика и сборы НЕ записывались в накладные расходы в документе отгрузки, то поставьте галочку Размазывать сервисные сборы в отгрузке по товарам. Иначе из отгрузки будет вычитаться только комиссия, а остальное записываться в накладные расходы в отгрузку

Так же можно настроить доп. поля в заказах куда будут записываться данные за каждую комиссию.

Примечание. Список расходов, которые учитываются:

Комиссия - Вознаграждение Вайлдберриз за реализацию Товара
Логистика - плата за услугу по организации доставки Товаров до Покупателя
Скидка покупателя - процент скидки постоянного покупателя.
Обратная логистика - плата за услугу по организации доставки возвращенных Покупателем Товаров от Покупателя до склада Вайлдберриз.
Штраф - сумма, которую Продавец отдает Вайлдберриз в случае нарушения правил передачи товаров Вайлдберриз.
Обоснование штрафа - причина по которой Вайлдберриз взял штраф

Просто нажмите на значок папки с плюсиком , чтобы создалось нужное поле и его название сразу подставилось в поле. Затем Вам нужно нажать на подтянутое поле из выпадающего списка-подсказки, чтобы его выбрать, как показано на gif-изображении ниже:

5. Работа с Отгрузками и Входящими платежами

5.1 Отгрузки

Здесь настраивается при каком статусе будет создаваться документ отгрузки, который списывает товар с остатка. Вам решать при каком статусе будет создаваться этот документ, обычно ставят Вайлдберриз.Доставлен, потому что отгрузка в МоемСкладе является документом реализации, а реализацией считается когда клиент получил заказ.
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерирована Отгрузка для отправления
Где хранить идентификатор документа* - поле в котором будет храниться идентификатор документа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

*Важно! Для корректной работы функции связанной с нумерацией документов (настраивается далее в пункте 2) это поле нужно обязательно заполнить

5.2 Входящий платеж

Здесь настраивается при каком статусе будет документ входящего платежа, то есть виртуальное начисление выручки в МойСклад от Вайлдберриз. Т. к. Вайлдберриз начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе Вайлдберриз.Доставлен
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерирован Входящий платеж для отправления
Где хранить идентификатор документа* - поле в котором будет храниться идентификатор документа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

6. Неудачный заказ.

6.1 Статус Вайлдберриз.Отменен в пути

Проставьте соответствие статуса Вайлдберриз.Отменен в пути

Примечание: у отмененных в пути должны быть только документы отгрузка и возврат, эти документы нужны, чтобы в дальнейшем учесть расходы, которые возьмет Вайлдберриз, обычно это логистика в обе стороны

6.2 Статус Вайлдберриз.Возврат

Проставьте соответствие статуса Вайлдберриз.Возврат

6.3 Работа с возвратами

Здесь настраивается автоматическое создание нужных документов при статусе Возврат заказам в МойСклад. Включите эти два пункта для автоматизации возвратов.
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерированы Возврат покупателю и Исходящий платеж
Где хранить идентификатор документа* - поле в котором будет храниться идентификатор документа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

Примечание: возвраты по Вайлдберриз возвращаются на склад Вайлдберриз при любой схеме работы. По FBW можно не указывать склад, программа сама определит куда вернуть остаток.

7. Сохранение внесенных изменений

ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНИТЕ ВНЕСЕННЫЕ ВАМИ ИЗМЕНЕНИЯ

Важно! Настройки автоматически не сохраняются

Кнопка расположена в правой области браузера.

Примечание: сохраняться можно после каждого действия, чтобы точно быть уверенным, что Вы все сохраните и не перезагрузите случайно страницу

Настройка WB FBS

Откройте приложение WILDBERRIES CONNECT или TOPSELLER PRO и перейдите в раздел Заказы подраздел Новый заказ

1. Обязательные и дополнительные поля для заказов

1.1 Обязательные поля

Заполните обязательные и доп. поля которые мы с Вами сейчас подготовили. Как показано на gif-изображении ниже:

Организация* - ваше юр. лицо, обязательное поле без него не будут создавать заказы и нельзя импортировать остатки из маркетплейса в МойСклад.
Контрагент* - юр. лицо маркетплейса, обязательное поле без него также не будут создавать заказы, а следовательно и документы к ним.
Где хранить идентификатор заказа* - поле в котором будет храниться идентификатор заказа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

Склад* - склад, с которого будут списаны остатки, обязательное поле, заказ без него МойСклад еще позволяет создать, а вот отгрузки не получится.

*Важно! Все поля со звездочками обязательны к заполнению.

Примечание: на данный момент нет возможности работать с несколькими складами по Вайлдберриз, данная функция в доработке.

1.2 Дополнительные поля

Проект - рекомендуем к заполнению, чтобы было удобно фильтровать и смотреть информацию в разрезе каждого настроенного магазина. Очень удобно, когда на одном маркетплейсе несколько магазинов.
Канал продаж - позволяет смотреть аналитику в разрезе маркетплейса, аккаунта или интернет магазина.

Можно посмотреть видео по работе с каналами продаж

Договор - нужно для тех. кто контролирует взаиморасчеты и фиксирует договоренности с покупателями и поставщиками.
Счет организации и Счет контрагента - МойСклад позволяет завести несколько расчетных счетов как для собственной организации, так и в карточке любого из контрагентов.
Сотрудник - ответственный сотрудник, который будет автоматически назначаться на заказ и документы к заказу.
Отдел сотрудника - ответственный отдел сотрудников, также будет проставляться автоматически в заказе и документах.

Серийные номера

2. Параметры заказов

Выберите какой номер отправления Вы хотите использовать: Вайлдберриз или свою нумерацию в МС

Также выберите, что делать с копейками. Рекомендуем НЕ округлять, если будете пользоваться функцией учета комиссии
Валюта заказов и документов - если вы работаете в МоемСкладе с другой валютой по умолчанию (не рублями), то получите список валют и выберите рубли, чтобы мы создавали заказы в рубля.

Примечание: на данный момент мы работаем только с рублем и НЕ конвертируем рубли в другую валюту.

3. Новый заказ

3.1 Статус Вайлдберриз.Новый и уведомления о новых заказах

Теперь заполняем по порядку, первый статус Вайлдберриз.Новый = Новый заказ. Так же если Вам нужно получать уведомления о новых заказах через нашего бота в телеграм, то поставьте галочку Получать уведомления о добавлении в МойСклад новых заказов. Если вы ранее не создали статус, то его можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком

3.2 Резервирование товаров

При включенной галочке заказы будут падать проведенными и товары будут резервироваться под заказ, соответственно остаток будет выгружаться на Вайлдберриз за минусом резерва.

3.3 НДС в заказах

Если Вы хотите учитывать НДС в заказах, то поставьте галочку.

Также, чтобы он учитывался Вам нужно:

Перейти в раздел Товары → Товары и услуги в МойСклад
Зайти в те карточки товаров у которых Вы хотите его учитывать и включить эту настройку

Или:

Зайдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Юрлица.
Откройте карточку вашего юрлица и установите флажок Плательщик НДС.
Нажмите .

3.4 Комментарий для заказа

Если Вам нужна доп. информация о заказе в комментарии, то включите эту галочку и заполните из ниже приведенного шаблона то, что Вам нужно

Вот более удобный шаблон:

Для левой части

Для правой части

3.5 Статус Вайлдберриз.Добавить к сборке

Заполните соответствие статусу Вайлдберриз.Добавить к сборке. Если вы ранее не создали статус, то его можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком
При этом статусе заказ переходит в ЛК ВБ во вкладку На сборке и попробует добавится в открытую сборку.
Также, можно настроить автоматическое создание поставки. Для этого поставьте галочку Создавать поставку в Вайлдберриз автоматически. При переводе со статуса Новый (в ЛК новые) в Добавить к сборке (в ЛК на сборке) поставка будет создаваться автоматически, если она не создана и переведенные в этот статус заказы будут добавлены автоматически в созданную поставку.

Примечание: у ВБ сейчас нет времени на сборку и нет плановой даты отгрузки, поэтому с помощью количества часов мы только определяем плановую дату отгрузки.

Если в данный момент не создано ни одной поставки и перевести в этот статус хотя бы один заказ через МойСклад, то поставка будет создана на Wildberries автоматически.

Важно! Если ВЫКЛЮЧЕНО автоматическое создание поставки и вы будете переводить заказы в этот статус, то заказы НЕ ПЕРЕВЕДУТСЯ. Т. к. для перевода заказов со статуса "На сборке" в "Собранные" требуется открытая поставка, а также нужно обязательно выбрать в какую поставку добавлять заказы в разделе ПЕЧАТАТЬ

3.6 Статус Вайлдберриз.Передать в доставку

Заполните соответствие статусу Вайлдберриз.Передать в доставку. Если вы ранее не создали статус, то его можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком

4. Отгруженный заказ.

4.1 Статусы Вайлдберриз.Доставляется и Вайлдберриз.Доставлен

Проставьте соответствие статусов Вайлдберриз.Доставляется и Вайлдберриз.Доставлен. Если вы ранее не создали статусы, то их можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком

4.2 Комиссия

Можно посмотреть видео по работе с комиссией (в видео нет некоторых новых полей, но суть описана)

Выберите учитывать в документах Комиссию и логистику + сборы
Если вы хотите, чтобы логистика и сборы НЕ записывались в накладные расходы в документе отгрузки, то поставьте галочку Размазывать сервисные сборы в отгрузке по товарам. Иначе из отгрузки будет вычитаться только комиссия, а остальное записываться в накладные расходы в отгрузку

Так же можно настроить доп. поля в заказах куда будут записываться данные за каждую комиссию.

Примечание. Список расходов, которые учитываются:

Комиссия - Вознаграждение Вайлдберриз за реализацию Товара
Логистика - плата за услугу по организации доставки Товаров до Покупателя
Скидка покупателя - процент скидки постоянного покупателя.
Обратная логистика - плата за услугу по организации доставки возвращенных Покупателем Товаров от Покупателя до склада Вайлдберриз.
Штраф - сумма, которую Продавец отдает Вайлдберриз в случае нарушения правил передачи товаров Вайлдберриз.
Обоснование штрафа - причина по которой Вайлдберриз взял штраф

Просто нажмите на значок папки с плюсиком , чтобы создалось нужное поле и его название сразу подставилось в поле. Затем Вам нужно нажать на подтянутое поле из выпадающего списка-подсказки, чтобы его выбрать, как показано на gif-изображении ниже:

5. Работа с Отгрузками и Входящими платежами

5.1 Отгрузки

Здесь настраивается при каком статусе будет создаваться документ отгрузки, который списывает товар с остатка. Вам решать при каком статусе будет создаваться этот документ, обычно ставят Вайлдберриз.Передать в доставку (что равно статусу собранные в ЛК). Но т. к. Вайлдберриз начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе Вайлдберриз.Доставлен, потому что отгрузка в МоемСкладе является документом реализации, а реализацией считается когда клиент получил заказ.
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерирована Отгрузка для отправления
Где хранить идентификатор документа* - поле в котором будет храниться идентификатор документа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

5.2 Входящий платеж

Здесь настраивается при каком статусе будет документ входящего платежа, то есть виртуальное начисление выручки в МойСклад от Вайлдберриз. Т. к. Вайлдберриз начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе Вайлдберриз.Доставлен
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерирован Входящий платеж для отправления
Где хранить идентификатор документа* - поле в котором будет храниться идентификатор документа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

6. Неудачный заказ.

6.1 Статус Вайлдберриз.Не могу собрать заказ, Отмена и Отмена в пути

Проставьте соответствие статусов Вайлберриз.Не могу собрать заказ, Вайлберриз.Отменен и Вайлберриз.Отменен в пути . Если вы ранее не создали статусы, то их можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком
Так же можно включить получение уведомления в телеграм об отменах заказов

Примечание: статусВайлберриз.Не могу собрать заказ является триггерным и если присвоить этот статус заказу в МойСклад, то в ЛК ВБ произойдет отмена заказа

Примечание: появился новый статусВайлберриз.Брак, пока не понятно для чего он, но заранее добавили

6.2 Работа с отменами

Можно настроить удаление отгрузки если произошла отмена. Обратите внимание, что при включенной настройке товар при отмене сразу упадет на остаток
У отменных в пути не должно быть платежей, т. к. этот статус добавлен недавно, чтобы при синхронизации статусов удалились платежи у таких заказов поставьте соответствующую галочку

6.3 Статус Вайлдберриз.Возврат

Проставьте соответствие статуса Вайлдберриз.Возврат. Если вы ранее не создали статус, то его можно создать прямо отсюда нажав на папку с плюсиком
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, когда заказу поставлен статус Возврат

6.4 Работа с возвратами

Здесь настраивается автоматическое создание нужных документов при статусе Возврат заказам в МойСклад. Включите эти два пункта для автоматизации возвратов.
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерированы Возврат покупателю и Исходящий платеж
Где хранить идентификатор документа* - поле в котором будет храниться идентификатор документа для точного распознавания нашим сервисом. Создать можно нажав на папку с плюсиком

Примечание: возвраты по FBS возвращаются на склад ВБ и реализуются оттуда. Поэтому создайте отдельный склад для возвратов, чтобы остаток не возвращался на Ваш склад во избежании заказов на товар без остатка.