Настройка

Перед импортом заказов важно всё настроить

🛠️ Подготовка

Обязательные поля для импорта заказов

1. Создание/Редактирование Юр. лица:

Перейдите в МойСклад в раздел Меню пользователя → Настройки → Юр. лица

Редактируйте Вашу организацию, назовите так как Вам нужно. Так же здесь можно добавить еще Юр. лиц: Нажмите на кнопку . Откроется новая карточка организации

2. Создание/Редактирование складов:

Перейдите в МойСклад в раздел Меню пользователя → Настройки → Склады.

В открывшемся окне нажмите , введите название склада, при необходимости - адрес, описание, комментарий. Если созданный склад является вложенным, то есть подскладом какого-то другого склада - укажите это в поле Группа.

🧙‍♂️ Примечание: Как правило, для продажи со склада Озона создают склад "Ali FBA, для продажи со своего склада оставляют "Основной склад"

Если вы хотите отредактировать уже созданный склад, то в меню Склады наведите курсором мыши на наименование склада в списке и нажмите значок "Карандаш" и в открывшемся окне отредактируйте нужные данные

3. Добавление контрагента:

Перейдите в раздел Контрагенты → Контрагенты
Чтобы добавить нового контрагента, нажмите кнопку .
Укажите наименование контрагента и другую важную для вас информацию
Чтобы сохранить контрагента, нажмите кнопку , а затем

🧙‍♂️ Примечание: Контрагента Озон записывают как: ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"

НЕобязательные поля (настраиваются для более удобной фильтрации когда несколько Юр. лиц)

1. Создание/Редактирование сотрудников:

Перейдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Сотрудники

Нажмите на кнопку Заполните обязательные поля:
- Фамилия — фамилия нового сотрудника.
- Логин — логин для входа сотрудника в МойСклад. Будет иметь вид Логин@Название_Аккаунта.
- Пароль — пароль для нового пользователя. Позже его можно изменить тут же.
- Проверка пароля — повторите введенный пароль, чтобы убедиться, что вы запомнили его верно.
- E-mail — электронная почта пользователя, с помощью которой он сможет восстановить пароль. Также на этот адрес пользователю будут приходить уведомления.
- Отдел - можно сразу создать другой если это нужно.

🧙‍♂️ Примечание:

Откройте редактор отделов, для этого нажмите на значок карандаша,справа от поля Отдел.
Добавьте новый отдел, для этого нажмите на .
Введите название нового отдела.
Чтобы закончить редактирование, нажмите кнопку .

Нажмите кнопку

2. Создание/Редактирование проектов:

Зайдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Проекты.

Нажмите на кнопку
Укажите название проекта
Нажмите

3. Создание/Редактирование каналов продаж:

Зайдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Каналы продаж.

Нажмите на кнопку
Укажите название канала продаж
Нажмите

Настройка статусов

Перейдите в раздел Продажи → Заказы покупателей
Откройте настройки статусов, для этого нажмите кнопку Статус и выберите пункт Настроить...
Для добавления статуса нажмите на кнопку . Заполните наименование статуса и выберите его цвет. Для изменения порядка статусов, используйте стрелки слева от наименования статуса.

Примечание: можете назвать как у нас (пример скрин. 1) или как удобно Вам (пример скрин. 2)

🧠 Важно! Статус Доставлен - должен быть финальным положительным. А статусы ОтмениВозвратов- должны быть финальными отрицательными

4. Для сохранения изменений нажмите кнопку .

🧙‍♂️ Примечание. Существует три типа статусов:

Обычный — статусы через которые проходит заказ (контрагент) при обработке. Может быть один или несколько. Если ни один не установлен, то воронка не будет построена.
Финальный положительный — статус в который переходит заказ (контрагент) при успешном завершении сделки. Может быть только один. Если не установлен, то воронка не будет построена.
Финальный отрицательный — статус в который переходит заказ (контрагент) при неуспешном завершении сделки. Может быть как вообще не задан, так и задано несколько статусов.

⚙️ Настройка ALI FBS

Откройте приложение АлиЭкспресс | от TOPSELLER или TOPSELLER PRO и перейдите в раздел Заказы подраздел Новый заказ

1. Обязательные и дополнительные поля для заказов

Заполните обязательные и доп. поля которые мы с Вами сейчас подготовили. Как показано на gif-изображении ниже:

Организация* - ваше юр. лицо, обязательное поле без него не будут создавать заказы и нельзя импортировать остатки из маркетплейса в МойСклад.
Контрагент* - юр. лицо маркетплейса, обязательное поле без него также не будут создавать заказы, а следовательно и документы к ним.
Склад* - склад, с которого будут списаны остатки, обязательное поле, заказ без него МойСклад еще позволяет создать, а вот отгрузки не получится.

🧠 *Важно! Все поля со звездочками обязательны к заполнению.

🧙‍♂️ *Примечание: если у вас в Озоне несколько складов и нужно, чтобы заказы списывались также с разных складов в МоемСкладе, то:

Получите список складов нажать на соответствующее место
Настройте для каждого склада Озона свой склад в МоемСкладе

1.2 Дополнительные поля

Канал продаж - позволяет смотреть аналитику в разрезе маркетплейса, аккаунта или интернет магазина.

Можно посмотреть видео по работе с каналами продаж

Договор - нужно для тех. кто контролирует взаиморасчеты и фиксирует договоренности с покупателями и поставщиками.
Сотрудник - ответственный сотрудник, который будет автоматически назначаться на заказ и документы к заказу.
Отдел сотрудника - ответственный отдел сотрудников, также будет проставляться автоматически в заказе и документах.
Проект - рекомендуем к заполнению, чтобы было удобно фильтровать и смотреть информацию в разрезе каждого настроенного магазина. Очень удобно, когда на одном маркетплейсе несколько магазинов.

2. Параметры заказов

Выберите какой номер отправления Вы хотите использовать: Озоновский или свою нумерацию в МС

🧙‍♂️ Примечание: На данный момент при использовании нумерации МС документы создаются строго по такой схеме: Номера всех привязанных документов = номеру заказа. Более гибкий вариант будет в ближайших доработках.

Также выберите, что делать с копейками. Рекомендуем НЕ округлять, если будете пользоваться функцией учета комиссии

3. Новый заказ.

3.1 Статусы Али.Ожидает оплаты, Али.Обработка платежа, Али.В ожидании подтверждения платежа и уведомления о новых заказах

Теперь заполняем по порядку, первый статус Али.Ожидает оплаты = Новый заказ. Так же если Вам нужно получать уведомления о новых заказах через нашего бота в телеграм, то поставьте галочку Получать уведомления о добавлении в МойСклад новых заказов
Статус Али.Обработка платежа - означает, что клиент оплатил заказ и платеж обрабатывается
Статус Али.В ожидании подтверждения платежа - означает, что клиент успешно оплатил заказ и ждет когда Вы подтвердите платеж

3.2 Резервирование товаров

При включенной галочке заказы будут падать проведенными и товары будут резервироваться под заказ.

3.3 Комментарий для заказа

Если Вам нужна доп. информация о заказе в комментарии, то включите эту галочку и заполните из ниже приведенного шаблона то, что Вам нужно

Вот более удобный шаблон:

Для левой части	Для правой части
Количество в заказе: [[quantity]] Артикул/штрихкод товара: [[offer_id]] Название товара: [[name]] Комментарий клиента: [[comment]]	Регион: [[province]] Город получателя: [[city]] ФИО: [[contact_person]] Телефон: [[phone]] Способ доставки: [[logistics_name]] № заказа: [[number]]

Для левой части

Для правой части

Количество в заказе: [[quantity]]

Артикул/штрихкод товара: [[offer_id]]

Название товара: [[name]]

Комментарий клиента: [[comment]]

Регион: [[province]]

Город получателя: [[city]]

ФИО: [[contact_person]]

Телефон: [[phone]]

Способ доставки: [[logistics_name]]

№ заказа: [[number]]

3.5 Статусы Али.Ожидается отправка, Али.Просрочено и Али.Спорный

Заполните соответствие статусу Али.Ожидается отправка, Али.Просрочено, Али.Спорный и Али.Заморожено

4. Отгруженный заказ.

4.1 Статусы Али.Частично отправлено, Али.Ожидается получение и Али.Доставлен

Проставьте соответствие статусов Али.Частично отправлено, Али.Ожидается получение и Али.Доставлен

4.2 Комиссия

Включите ползунок Автоучета комиссии и у Вас появятся настройки учета комиссии. Более правильным является не учитывать комиссию в заказах, но учитывать комиссию в документах.

Выберите учитывать в документах Комиссию

Так же можно настроить доп. поля в заказах куда будут записываться данные за каждую комиссию.

🧙‍♂️ Примечание. Список расходов, которые учитываются у нас в сторону до клиента:

Комиссия - фиксированный процент за размещение товаров на площадке

Просто нажмите на значок папки с плюсиком , чтобы создалось нужное поле и его название сразу подставилось в поле. Затем Вам нужно нажать на подтянутое поле из выпадающего списка-подсказки, чтобы его выбрать, как показано на gif-изображении ниже:

5. Работа с Отгрузками и Входящими платежами

5.1 Отгрузки

Здесь настраивается при каком статусе будет создаваться документ отгрузки, который списывает товар с остатка. Вам решать при каком статусе будет создаваться этот документ, обычно ставят Али.Ожидается отправка. Т. к. АлиЭкспресс начисляет Вам выручку при статусе доставлен**,** имеет смысл выбрать создание документа при статусе Али.Доставлен,потому что отгрузка в МоемСкладе является документом реализации, а реализацией считается когда клиент получил заказ.
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерирована Отгрузка для отправления

5.2 Входящий платеж

Здесь настраивается при каком статусе будет документ входящего платежа, то есть виртуальное начисление выручки в МойСклад от АлиЭкспресс. Т. к. АлиЭкспресс начисляет Вам выручку при статусе доставлен, имеет смысл выбрать создание документа при статусе Али.Доставлен.
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, что сгенерирован Входящий платеж для отправления

6. Неудачный заказ.

6.1 Статусы Али.Заявка покупателя на отмену заказа, Отменен и Отменен селлером

Проставьте соответствие статусов Али.Заявка покупателем на отмену заказа, Али.Отменен и Али.Отменен селлером

6.2 Работа с отменами

Можно настроить удаление отгрузки если произошла отмена. Обратите внимание, что при включенной настройке товар при отмене сразу упадет на остаток

6.3 Статусы Али.Возврат/Компенсирован и Али.Возврат

Проставьте соответствие статусов Али.Возврат/Компенсирован и Али.Возврат

6.4 Работа с возвратами

Здесь настраивается автоматическое создание нужных документов при статусе Возврат заказам в МойСклад. Включите эти два пункта для автоматизации возвратов.
Укажите склад куда будут падать возвраты
Нажмите на папку с плюсиком , чтобы автоматически создать доп. поле Дата возвращения возврата и выберите его
Так же можно включить получение уведомления в телеграм о том, когда заказу создан Возврат покупателя

7. Статус Али.Неопредили/Непонятный статус

Временный статус, чтобы на всякий случай отловить заказы, в которых не определяется статус. Если вдруг у вас найдется такой заказ - пишите нам в поддержку, разберемся :))