Фиксы
На данной странице собраны фиксы, которые в идеале вам вообще не понадобятся. Но, если что то пошло не так, можно поправить разные вещи, даже не обращаясь в техподдержку.
Чтобы создать документы заказам, где по каким-то причинам не создались документы Вам нужно:
- 1.Поставить галочку на пункт Пересмотреть данные о документах в приложении, если вдруг у вас были документы, вы их удалили, а теперь они никак не пересоздаются
2. Поставьте галочку на пункт Создавать документы и выберите какие документы вы хотите пересоздать заказам
3. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
4. Нажмите кнопку 
5. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Чтобы проставить дату продажи за период, вам нужно:
- 1.Поставить галочку на пункт Корректировать дату продажи и выбрать где именно нужно ее скорректировать. Доступно 3 варианта: В доп. поле в заказах, в отгрузках и во входящих платежах
2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющи хся задач и задач в очереди
Чтобы пересчитать комиссию за нужный Вам период:
- 1.Включите пункт
Проставить комиссию за период - 2.Выберите, что Вам нужно учитывать в заказа и документах
3. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Если по каким-то причинам Вам нужно удалить проставленную комиссию, то:
- 1.Включите пункт
Удалить комиссию за период - 2.Выберите, где именно ее нужно удалить
3. Выберите период за который хотите удалить комиссию
3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Вы можете запустить задачу за любой промежуток времени, чтобы проставились статусы возвратам и создались недостающие документы возвратов:
- 1.Поставьте галочку на пункт Проставить возвраты за период
Примечание: принудительный пересмотр проставленных возвратов нужно в крайнем случае.
Обратите внимание, что при принудительном пересмотре возвратов статусы заказов возвращаются в исходное состояние, то есть если Вы проставили в ручную свой дополнительный статус, то он будет возвращен на конечный согласно данным в API
🧙♂
2. Выберите период за который хотите досоздать документы заказам
3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Данная задача удаляет заказы с пометкой «мусор» в специальном поле Особые метки для обработки (настраивается в разделе импорта заказов):
Примечание:
🧙♂
- Мусорными заказами являются заказы, у которых изменилась последняя цифра отправления из-за того, что у заказа изменился номер упаковки, то есть например заказ мог быть 00000000-0000-1, а стал 00000000-0000-2. Первый заказ нам надо удалить, потому что он больше не актуален.
- Такие заказы обнаруживаются автоматически задачей по синхронизации статусов. Если вы не настраивали автоматическое удаление таких заказов после обнаружения, то данная задача поможет вам это сделать
- 1.Включите пункт
Удалить мусорные заказы
2. Выберите период за который хотите удалить
3. Нажмите кнопку
4. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Данный пункт позволяет проставить некоторую информацию в доп. полях заказам, если раньше у вас не было настроено, но вы хотите, чтобы это было у заказов за нужный вам период.
1. Включите пункт
Проставить дополнительные поля2. Выберите, что именно вам нужно проставить в заказах, можно проставить следующие параметры:
- Отдельный проект экспресс заказам, если раннее Вы не отделяли их от основной массы заказов
- Канал продаж, если ранее вы не пользовались этой функцией
- Метку самовыкуп в специальное доп. поле Особые метки для обработки (настраивается в разделе импорта заказов)
3. Выберите период за который нужно проставить дополнительные поля
4. Нажмите кнопку
5. Дождитесь завершения задачи.
Отслеживать выполнение задач можно в специальной "плашке" справа в верхнем углу
Нажав на нее откроется список выполняющихся задач и задач в очереди
Last modified 10mo ago